[Gezocht] Remote Hands Easynet Bedrijf

Klanten van Euroaccess kunnen hopelijk zelf bepalen wie er bij hun cabinet komt en wie niet. Ik begrijp dat Euroaccess liever geen directe concurrenten toegang geeft tot hun cage, maar zoveel bedrijfsgeheimen valt er hopelijk niet af te leiden van toegang tot die cage.

Nogmaals, lijkt me zeer sterk als klanten niet zelf mogen bepalen wie er onderhoud in het door hun gehuurde cabinet uitvoert.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door host3000

Het grote verschil tussen een SLA en een 'spoedopdracht' is, dat je bij een SLA een gegarandeerde respons hebt. Bij een 'spoedopdracht' moet je maar afwachten of je geholpen wordt.

Ik neem aan dat je een garantie wilt hebben dat er (bijv) binnen 4 uur iemand ter plaatse is. Met een SLA kan dat, met een spoedopdracht niet. Waarom zou iemand dan een SLA betalen als hij gewoon per opdracht dezelfde garantie heeft? Als aanbieder van de dienst zal je toch ook maatregelen moeten nemen voor simultane storingen. En dat kost nu eenmaal extra.

Maar goed, ik begrijp dat meestal vanuit de eigen behoefte geredeneerd wordt. En dan is het natuurlijk wel lekker om voor € 0,- iets te willen. Ik reageerde alleen maar omdat ik mij niet kon voorstellen dat iemand niet inziet, dat je voor € 0,- geen 24 uurs standby hebt.

De vergelijking met gebruik maken van een 24/7 bezetting voor eigen diensten (waar ik het ook eerder over had) gaat mank. Als een bedrijf 24/7 1 engineer ter plaatse heeft, en daar wil jij als ander bedrijf gebruik van maken tegen uitsluitend een uurtarief, zal je toch even moeten wachten als jouw storing gelijktijdig komt met een 'interne' storing van dat bedrijf. Nogmaals, mijns inziens is de waarde van de SLA gelegen in een garantie. En voor garanties moet je nu eenmaal betalen (en niet alleen in hosting)

---

Ik geef op .. de vergelijking met de verzekering is veel beter ...

Afhankelijk van het aantal service klanten kunnen we het aannemen van spoedopdrachten ZONDER gegarandeerde response tijd best overwegen, maar het uurtarief zal in zo een geval beduidend hoger liggen dan Euro 50,- voor de service contract klanten, die wel een gegarandeerde response tijd krijgen.

Wij hebben al een 24/7 NOC bezetting, aanvragen kunnen via daar gaan lopen en gedirigeerd worden naar de persoon op locatie, eventueel kunnen klanten ook dan het directe nummer krijgen van betreffende persoon op locatie om het e.e.a. te coordineren.

We zullen 3 tot 4 personen inzetten voor de ploegendienst en 1 iemand is altijd aanwezig en 1 persoon staat op standby voor als het opeens simultaan druk zou worden. Ik wil verder benadrukken dat dit niet zal gaan om "dom" remote hands mensen maar mensen die OS kunnen installeren zonder stap voor stap erdoorheen gepraat te moeten worden;)

Dit zullen verder volwaardige systeembeheerders zijn, die eventueel ook door ons remote personeel in het NOC bijgestaan kunnen worden.

Inderdaad implementeren we deze oplossing allereerst vanuit een eigen behoefte, maar service contract klanten kunnen ervanuit gaan dat hun zaken onmiddelijk na contact uitgevoert zullen worden, hiervoor hebben we nog een aantal additionele oplossingen waardoor 1 of 2 personen op locatie voldoende zijn, namelijk assistentie vanuit ons NOC dmv KVM-IP switches aangesloten door personeel op locatie voor betreffende machine, indien een probleem zo op te lossen valt.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

maar het uurtarief zal in zo een geval beduidend hoger liggen dan Euro 50,- voor de service contract klanten,

---

Dat lijkt me logisch.

Citaat:

---

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Klanten van Euroaccess kunnen hopelijk zelf bepalen wie er bij hun cabinet komt en wie niet. Ik begrijp dat Euroaccess liever geen directe concurrenten toegang geeft tot hun cage, maar zoveel bedrijfsgeheimen valt er hopelijk niet af te leiden van toegang tot die cage.

Nogmaals, lijkt me zeer sterk als klanten niet zelf mogen bepalen wie er onderhoud in het door hun gehuurde cabinet uitvoert.

---

Ben benieuwd of dat zo gaat zijn :)

Als het niet zo is, dan is het zeer vervelend voor de klanten van Euroaccess, 24 uur remote hands services is een grote plus om te kiezen voor een DC, in zo een geval hebben de netwerk leveranciers alleen profijt ervan als er een partij aanwezig is die dit voor een goede prijs kan bieden.

Denk dat je je punt bereikt hebt en dit verder moet uitzoeken buiten wht om. Gezien mijn glazen bol draait de thread zodadelijk de andere kant op net zoals voorgaande threads.

Voor euroaccess gaat dit verhaal zowieso niet door, zij mogen de cage van euroaccess niet in..

Als je zelf antwoord hierop wilt kan je het best contact opnemen met paul of iemand anders van EA.

Jammer

Tja als jullie mijn mening willen horen en Akkermans vraagt er zelf ook om dan vind ik het geen probleem om mijn persoonlijke mening te uiten.

Ik vind persoonlijk Akkermans een oplichter 1e klas en met mij zijn er nog meerdere die door Akkermans zijn opgelicht.

Check de info over Coloheaven
Check dan de info over een Stichting in Polen
Check dan de info over Neoworld etc.

Eerst 10 x ontkennen dat hij het is en dan komt het bewijs dat hij er achter zit en dan pas toegeven.

Daarnaast hadden hebben wij servers besteld. Quad xeon 2mb cache.
maar bij aankomst van de servers geen Xeon 2mb cpu's en een hdd die kapot was.

Aangezien er garantie zit op de server hebben wij dit gelijk gemeld.
ik heb 25 mailtjes gehad CPU's en hdd is verzonden.

het is nu 6 maanden later en nog steeds GEEN cpu's en hdd.

Daarnaast heeft een klant van ons ook servers besteld
hdd's kappot. Ook hierbij na 6 maanden geen hdd's geen support.

Daarnaast heeft een klant een software project uitbesteed aan Akkermans
afspraken gemaakt over oplevering. Na 5 maanden nog steeds niks

Management team van Easynet heeft onderzoek gedaan naar Akkermans voordat ze racks willen leveren. Resultaat : Easynet gaat niet leveren aan Akkermans.

vind het verder zelf alles maag vaag

Engelse LTD (niks mis mee)
maar GEEN KVK, Geen Nederlands BTW
zit in Polen
neoworld.nl staat op naam E-Dentify want nu is Neoworl een reseller van Neoworld.

ik vind het allemaal vaag heel vaag.

Daarom willen wij niet dat Akkermans bij ons in de cage komt en dat is ons goed recht.

Iedereen die het werkelijke verhaal hierachter wilt weten, mag me best PBen maar ik heb geen zin om zulke kwesties publiek uit te spelen. Heb het bericht ook gerapporteerd met bijvermelding van werkelijke reden van EA.

Mijn glazen bol laat me niet in de steek :)

Dus

Coloheaven
Stiching nog wat
Neoworld ontkenning
Cpu's
hdd's
project van Richard
Easynet wilt niet leveren aan je
Engelse LTD
geen KVK
geen BTW
Polen

Allemaal niet waar?

We verkopen op allegro (Poolse Ebay) o.a. hardware en hebben slechts 1 negatieve reactie en 217 positieve reacties. Dat vertelt neem ik aan wel het e.e.a.

http://www.allegro.pl/show_user.php?search=_zeus_

Mikey IDD :)

Coloheaven - Oud nieuws
Stiching nog wat - Klant
Neoworld ontkenning - Niet door mij is verder voldoende besproken
Cpu's - Staat nog rekening open Paul
hdd's - Idem
project van Richard - Geannuleerd, niet betaalt
Easynet wilt niet leveren aan je - En Redbus, level(3),Telia en LSW ook natuurlijk niet ;)
Engelse LTD - Euroaccess is ook een Engelse LTD
geen KVK - Wel Poolse inschrijving
geen BTW Wel in Polen, logisch we zijn gevestigd in Polen
Polen - Absoluut waar, http://images.swiftway.pl ons kantoor is idd in Polen

tis en blijft heel simpel.

Wij willen niemand van Akkermans bij ons in de ruimtes...
wij hebben daar onze mening over en da's ons goed recht.

verder hebben wij de servers en hdd's betaald want pas na betaling zijn ze door jou verstuurd. Niet eerder niet later.

Laten we maar stoppen heeft weinig zin. je vroeg om mijn mening en die heb je gekregen en accepteer het ook als een vent