Beste Forumbezoeker,

Ons bedrijf is op zoek naar een 1ste lijns support medewerker.

De afdeling
De helpdesk is het hart van onze onderneming die tot doel heeft het internetgebruik van onze klanten tot een plezierige en makkelijke ervaring te maken. Dit gebeurt onder andere door het oplossen van technische problemen en het beantwoorden van vragen van klanten. Hierbij hoort ook het ontwikkelen en testen van nieuwe producten en oplossingen, het anticiperen op nieuwe technische ontwikkelingen en het informeren van onze klanten.

Inhoud van de functie
Technische support verlenen aan onze klanten (1ste lijns support)
Zowel klanten met een virtuele- als een dedicated hosting oplossing
Zowel klanten met een Linux als een Windows besturingssysteem
Zowel telefonische als e-mail correspondentie met klanten
Het aanmaken van hosting accounts

Het profiel
Je beschikt over goede communicatieve en technische vaardigheden en je hebt kennis van vooral Linux en Windows. Telefonisch maak je een prettige indruk en je bent vooral ook goed in staat om te luisteren naar klanten. Je bent klantgericht en in staat om klanten te helpen. Verder heb je een goede mondelinge beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal (in iets mindere mate). Je beschikt over MBO denk- en werkniveau. Je hebt relevante werkervaring op het gebied van systeem/netwerk beheer. Het in het bezit zijn van een rijbewijs is een pré.

Het aanbod
Een uitdagende functie binnen een jong, snelgroeiend bedrijf, goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, goede doorgroeimogelijkheden en dat alles binnen een bedrijf waar de mensen naast en niet boven of onder elkaar staan.

Ben je geïnteresseerd in deze baan bij Denit Internet Services B.V.? Laat het ons dan weten per e-mail (jobs@denit.net).