ProServe B.V. is een snelgroeiende en betrouwbare Internet Service Provider, gevestigd te Alblasserdam en gericht op de zakelijke markt. We bieden een integraal servicepakket aan voor professionele internetoplossingen. Onze diensten bestaan uit het verhuren van webservers, aanbieden van co-locatie en bandbreedte. Daarbij levert ProServe ook support en consultancy. ProServe heeft zich ten doel gesteld om de mogelijkheid te bieden informatievergaring te stimuleren en te faciliteren. ProServe wil de keus bij uitstek worden voor de zakelijke dienstverlening op het gebied van integrale internet- en communicatietoepassingen in Europa.

Momenteel bestaat onze organisatie uit 15 enthousiaste internetprofessionals en bestaat er ter uitbreiding en versterking van onze organisatie een vacature (40 uur per week) voor een

MANAGER OPERATIONS (M/V)

Functieprofiel:
Als direct leidinggevende ben je verantwoordelijk voor de afdeling operations die bestaat uit een groep van 8-10 (technische) medewerkers en rapporteer je aan de algemeen directeur. Je bent verantwoordelijk voor het verder verbeteren van de structuur op de afdeling operations.

De afdeling operations houdt zich bezig met het verlenen van technische ondersteuning aan klanten en het opleveren van nieuwe producten en diensten voor (nieuwe) klanten.

Je bent eindverantwoordelijk voor de oplevering van onze producten & diensten aan huidige en nieuwe klanten. Je hebt intensief contact met de verkoopafdeling, maakt intern afspraken t.b.v. een vlotte, snelle en adequate oplevering en koppelt informatie terug aan het verkoopteam.

Je taken:
• Het dagelijks aansturen en coachen van de medewerkers op de afdeling operations.
• Het coördineren van de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling operations, dit doe je samen met het afdelingshoofd van de afdeling operations.
• Het verwerken van de orderstromen binnen onze organisatie (orderverwerking).
• Het voeren van functionerings-, coachings- en beoordelingsgesprekken.
• Het voorzitten van de wekelijkse afdelingsvergadering.
• Samen met het afdelingshoofd van de afdeling operations werk je aan nieuwe projecten, diensten, technologieën en producten.

Profiel van een geschikte kandidaat:
Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een opleiding op minimaal HBO niveau. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een leidinggevende functie in een operationele omgeving. Je hebt geen 9-5 mentaliteit, bent flexibel, resultaat- en doelgericht en kunt prioriteiten stellen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt pro-actief denken en handelen.

Je draagt actief bij aan de ontwikkeling van de medewerkers en ziet de mens achter de medewerker. Je kunt anderen overtuigen, corrigeren en beoordelen. Je begrijpt de (commerciële) behoefte van prospects, hebt respect voor het beleid en de organisatie en weet wat het belang van tevreden klanten is.

Verder kun je systematisch & praktisch denken, ben je kwaliteitgericht, creatief en neem je verantwoordelijkheden. Je toont initiatief en hebt overwicht in het leidinggeven. Je bent voor je medewerkers een motivator, een voorbeeld en het directe aanspreekpunt voor operationele en beleidszaken.

Je beheerst zowel mondeling als schriftelijk de Nederlandse en Engelse taal en je bent klantvriendelijk. Je hebt gevoel voor service en je bent een doorbijter. Daarnaast ben je stressbestendig, accuraat en een gezellige collega. Je werkt snel, netjes, foutloos en gestructureerd.

Je hebt interesse voor techniek en bent bekend met de gebruikelijke terminologie in de ICT markt waarin ProServe opereert.

ProServe B.V. biedt:
Naast een prima salaris biedt ProServe B.V. je een afwisselende, uitdagende baan binnen een jong, hecht en informeel team. Je kunt substantieel bijdragen aan de groei van de organisatie en daarmee aan je eigen groei. Wij bieden je een verantwoordelijke functie met veel ruimte voor je eigen inbreng in een dynamische werkomgeving waar veel technische en organisatorische veranderingen in relatief korte tijd gerealiseerd worden. Op middellange termijn zul je deel uit maken van het managementteam van ProServe.

Meer informatie over deze vacature of solliciteren?
Wil je meer informatie over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Dhr. G. van der Veen op telefoonnummer 078 – 69 22222 of gvdveen@proserve.nl.

Indien je direct wilt solliciteren, schrijf of email dan je brief met motivatie en uitgebreid CV aan: ProServe B.V., t.a.v. Dhr. G. van der Veen, Postbus 363, 2950 AJ Alblasserdam, sollicitatie@proserve.nl. Een extern assessment zal deel uitmaken van de selectieprocedure.