mijn.host is een ambitieuze startup gespecialiseerd in hosting- en clouddiensten. Wij richten ons op snelle webhosting en hoge klanttevredenheid, tegen een scherpe prijs. Door onze flexibele werkwijze kunnen we snel schakelen en optimaal kansen voor onze klanten benutten.

Deze werkwijze spreekt onze klanten erg aan, en staan we inmiddels al als zeer goed beoordeeld op meerdere beoordelingswebsites. Ook is ons hostingplatform recent beoordeeld als de snelste webhoster van Nederland. Door dit succes zijn we op zoek naar extra arbeidskracht, zodat wij dezelfde kwaliteit kunnen blijven garanderen naar onze klanten.

Er heerst een informele, maar professionele werksfeer met jonge en ambitieuze collega’s. We werken volledig remote; je houdt contact met je collega’s via messaging software. Daarnaast organiseren we teamuitjes wat voor een goede dynamiek zorgt tussen de werknemers. Ook bieden we meerdere mogelijkheden aan om jezelf te ontwikkelen op technisch en persoonlijk vlak.

Opdrachtomschrijving
Als supportspecialist ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten wanneer het gaat om technische en sales vragen, welke in ons ticketsysteem binnen komen. Je voelt je verantwoordelijk voor de vragen en problemen die klanten je voorleggen, en je spant je in om tot de beste oplossing te komen. De terugkoppeling naar de klant is communicatief altijd zeer vaardig en goed onderlegd.
Daarnaast staan we open voor een verbetering van onze dienstverlening. Je weet precies waar klanten behoefte aan hebben en je probeert verbeterpunten intern aan te dragen.
Je werkt op afstand vanaf je eigen werkplek en beschikt over een stabiele internetverbinding en je hebt direct contact met je collega’s via messaging software.

De werktijden zijn overdag tijdens kantooruren. We bieden ook weekenddiensten aan indien je daar interesse in hebt.

Functie eisen

• Je bent flexibel, proactief, leergierig en communicatief zeer vaardig
• Minimaal MBO/HBO werk- en denkniveau
• Goede beheersing van de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondelijk
• 1 jaar werkervaring in contact met klanten
• Basiskennis van controlepanelen DirectAdmin, Plesk en/of cPanel
• Basiskennis van onderliggende technieken als DNS, FTP, firewall en spamfilters
• Basiskennis van Linux commandline
• Bekend met CMS systemen als Wordpress is een pré
• Kennis van script talen en MySQL en PHP is een pré
• Ervaring met communicatiesystemen Slack of Teams om in contact te staan met collega’s
• Remote basis; je beschikt over een eigen werkplek op afstand met een stabiele internetverbinding
• Dienstverband: 32 - 40 uur per week
• Salaris in overleg gebaseerd op opleiding en ervaring

Stuur bij interesse een e-mail met CV naar info@mijn.host.