WideXS is een hostingbedrijf dat sinds 1996 actief is in de markt. We zijn in Amsterdam gevestigd en leveren een compleet palet aan producten en diensten op het gebied van professionele hosting. Denk hierbij aan geavanceerde maatwerkoplossingen zoals online beveiliging, performance optimalisatie en een private cloud.

Voor aanvulling op ons NOC zijn we op zoek naar een NOC Engineer.

FUNCTIE-OMSCHRIJVING
Als NOC Engineer ben je verantwoordelijk voor de 1e lijns ondersteuning aan de klanten van WideXS. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of storingen. De taken bestaan onder meer uit:

• Pro-actief monitoren van zowel interne- als klantomgevingen
• Opvolgen van storingsmeldingen
• 1e lijns beheer van klantomgevingen
• Installaties van (virtuele)servers
• UItvoeren van changes

Het betreft een hosting omgeving, welke voornamelijk bestaat uit CentOS 5/6 servers en Windows servers ( zowel fysiek als gevirtualiseerd (VMware)).
Vanuit deze hosting omgeving wordt een grote verscheidenheid aan diensten aangeboden aan onze klanten, maar ook de interne organisatie wordt vanaf dit platform gefaciliteerd.
Je houdt je bezig met (aan)vragen van klanten en signaleert vroegtijdig mogelijke problemen, adviseert omtrent oplossingen of verbeteringen en implementeert deze.


FUNCTIE EISEN
• Je hebt HBO werk- en denkniveau. Aantoonbare ervaring en het kunnen onderbouwen van je kennis is een must.
• Je vindt het leuk om je vast te bijten in een hardnekkig probleem en kan dit op een pragmatische manier analyseren.

Het gaat om een uitdagende functie in een zeer gevarieerde omgeving die veel van je kennis en kunde vraagt.
Uiteraard wordt er voldoende ruimte gecreëerd en gelegenheid geboden om je vaardigheden uit te breiden; we verwachten dan ook een gezonde honger naar extra kennis van je.

Om deze rol succesvol te vervullen heb je kennis van en ervaring met:
• Het afhandelen van incidenten in een omgeving die voornamelijk uit Linux bestaat
• Het analyseren van incidenten van internet-gebaseerde omgevingen (LAMP-stack)
• Aannemen en afhandelen van supportvragen
• CentOS, RedHat en/of Fedora
• Networking (begrip en kennis van)
o Loadbalancing
o Firewalling
o TCP/IP
 


COMPETENTIES / KERNWAARDEN
• Analytisch denkvermogen
• Zelfstandig handelen maar ook een teamplayer zijn
• Klantgericht in denken en doen; goed aanvoelen klantbehoefte
• Communicatief en sociaal vaardig
• Pro-actieve werkhouding
• Voldoende ambitie m.b.t. je (persoonlijke) ontwikkeling
• Flexibel en stressbestendig
• Goede beheersing van de Nederlandse taal

In verband met stand-by diensten is het van belang dat je over een rijbewijs en eigen vervoer beschikt.

WAT BIEDEN WE?
• Werken met de nieuwste technologie in een leuke en dynamische omgeving.
• Een informele bedrijfscultuur en een vriendschappelijke werksfeer binnen je team van 7-8 top-collega’s.
• De mogelijkheden om door te groeien
• Een uitdagende omgeving qua techniek, mensen en omgeving.
• Marktconform salaris, vrije dagen en arbeidsvoorwaarden
• Persoonlijke- en team gebaseerde bonussen.