Wij zoeken een enthousiaste Technical Support Engineer voor ons Shift team. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verhelpen van van software- en hardware matige problemen van klanten. Vanwege het internationale karakter van ons bedrijf zijn wij 24/7 bereikbaar en werk je volgens een vast rooster in wisseldiensten.

Je takenpakket ziet er als volgt uit:
• Het installeren van diverse besturingssystemen, oa. Windows en Linux
• Het installeren van diverse controlpanels (plesk, direct admin, cpanel)
• Het verhelpen van softwarematige problemen welke worden aangemeld door klanten zowel intern als extern.
• Het identificeren en documenteren van hardware/software problemen. Hierop benodigde acties ondernemen met het doel, structurele oplossingen te beschrijven in de vorm van werkinstructies en procedures.
• Het configureren en installeren van diverse hardware, oa. Servers, Switches, Apc en KVM.
• Het upgraden van servers (hardware, software, OS en applicaties).
• Het informeren van klanten over de voortgang van een storingsmelding en het terugkoppelen van de oorzaak en genomen acties om het probleem te verhelpen.
• Het voeren van de benodigde administratie.

Wij vragen:

• Minimaal MBO werk- en denk niveau
• Goede kennis van diverse OS, Linux en Windows server (2003/2008)
• Ruime kennis van diverse hardware
• Basis kennis van netwerk (server gericht)
• Kennis van services zoals apache, Postfix en MySQL is een pré
• Communicatief en sociaal vaardig
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, een pré voor een derde vreemde taal
• Bezit van rijbewijs B
• Zelfstandig kunnen werken
• Proactief oplossend vermogen
• Participeren in initiatieven om de afdeling naar een hoger plan te trekken
• Bereidheid om in wisseldiensten te werken

Hoe te solliciteren:

Heb je interesse gekregen in deze functie? Je kunt direct solliciteren door je CV en motivatie te uploaden via onze website. Voor meer informatie neem je contact op met Nadine Joseph op nummer +31 6 5283 8977.