Ter versterking van de afdelingen Operations en NOC heeft proserve een openstaande vacature voor een 3e lijn support / R&D medewerker.

Functieomschrijving

De afdelingen Operations en NOC staan onder leiding van de Manager Operations en zijn verantwoordelijk voor de complete technische afhandeling omtrent de proserve diensten.

Ter versterking van de afdelingen Operations en NOC zijn wij op zoek naar een fulltime 3e lijn support / R&D medewerker. Het betreft hier een gecombineerde functie met daardoor veel uitdaging en afwisseling.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het technisch ondersteunen en begeleiden van 1e en 2e lijn collega’s, evenals de ondersteuning van onze klanten die gebruik maken van de door proserve aangeboden diensten. Je zult deze klanten bedienen met een hoge mate van vasthoudendheid en proactiviteit om de “uitdagingen” van deze klanten om te keren tot oplossingen.

Daarnaast moet je een grote rol kunnen vervullen op het gebied van R&D. Denk hierbij aan het bedenken, uitzoeken en opzetten van nieuwe proserve diensten, maar ook aan het doorontwikkelen van de bestaande diensten en oplossingen van proserve. Tevens is het een R&D taak om op de hoogte te zijn en blijven van de ontwikkelingen en nieuwe technologieën in de ISP markt.

In teamverband draai je mee met onze storingsdiensten. Je levert nieuwe diensten op aan bestaande en nieuwe klanten. Ook kan je ingezet worden in het pre-sales traject ter ondersteuning van je sales collega’s.


De gezochte kandidaat

De kandidaat die proserve zoekt moet een “ISP beest” zijn, een echte allround techneut in de ISP / hostingwereld, die:

* Een teamspeler is, maar ook uitstekend zelfstandig kan werken;
* Aantoonbare werkervaring in de ISP / hosting markt kan overleggen;
* Beschikt over HBO werk- en denkniveau;
* Communicatief sterk is in Nederlands en Engels;
* Een ervaren support medewerker is, welke collega’s bij technische vraagstukken kan betrekken en die zaken kan documenteren en overdragen;
* Een echte vastbijter is, als het gaat om technische vraagstukken;
* Een professionele proactieve instelling heeft;
* Ervaren is op het gebied van research en development;
* Zijn weg weet in een ISP datacenter en op de hoogte is van alle daarbij behorende technieken;
* Ervaren is met technieken als VMware (ESX(i), vCenter, View), storage omgevingen (NAS en SAN), basic TCP/IP networking, firewalls, monitoring, managed services, high performance databases (o.a. MySQL), clustering, algemene scripting (php, perl, bash) en bij voorkeur kennis van IPv6;
* In het bezit van rijbewijs B is.


Proserve biedt:

* Een marktconform salaris met een bonusregeling;
* Uitstekende arbeidsvoorwaarden met onder andere een collectieve pensioenregeling, spaarloonregeling en stoelmassages;
* Een jaarlijks studiebudget voor verdere ontwikkeling;
* Goede interne begeleiding en kennisoverdracht;
* Ruimte voor eigen initiatief en inbreng;
* Een afwisselende en uitdagende baan binnen een informeel team.


Meer informatie over deze vacature of direct solliciteren?

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Michael Bastiaansen (Managed Operations) via telefoonnummer 088-2525252 of per e-mail via personeel@proserve.nl. Je sollicitatie, voorzien van motivatie en CV, kun je sturen naar personeel@proserve.nl of per post naar:


Proserve B.V.
T.a.v. dhr. M. Bastiaansen
Postbus 363
2950 AJ Alblasserdam


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.