Manpower Werving en Selectie bemiddelt kandidaten direct bij de opdrachtgever. Je gaat dan ook direct op contract bij een van onze opdrachtgevers.

Werken bij deze opdrachtgever is werken voor de nummer één aanbieder van zakelijke internet diensten in Nederland. Ze zijn sinds 1997 actief op de zakelijke internetmarkt en groeien nog steeds. Internationaal staan ze inmiddels in de top-20 van zakelijke ISP’s.

Ze zijn een financieel gezonde onderneming met een platte, informele organisatiestructuur. Persoonlijke inbreng van medewerkers wordt erg gewaardeerd. Natuurlijk moet je wel wat kunnen om bij hun te werken, maar ze bieden naast de gebruikelijke primaire arbeidsvoorwaarden (goed salaris, pensioenvoorziening, collectieve ziektekosten verzekering etc.) ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden met uitgebreide mogelijkheden voor scholing en persoonlijke ontwikkeling. Bovendien delen, als het goed gaat, bij hun alle medewerkers mee in de winst.

Als bedrijf vinden ze het zeer belangrijk hun verantwoordelijkheid te nemen waar het gaat om het milieu en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Daarom onderschrijven ze de uitgangspunten van The Green Fan, hét label voor Green IT.

Taakomschrijving Teamleader Technical Support

Doelstelling Het aansturen, leiding geven en coachen van het Tecnical Support Team, opdat het team meerwaarde creëert voor de klant en de organisatie, waarbij alle professionele activiteiten in het teken staan van een hoge klanttevredenheid. Het tijdig, efficiënt en correct oplossen van problemen aangeleverd door Customer Support en het tijdig opleveren van ingewikkelde Sales oplossingen.

Taakomschrijving
• Naast de hoofdtaak van een leidinggevende om aan te sturen, delegeren en coachen van een team, het uitvoeren van dezelfde werkzaamheden als zijn of haar teamleden. De overige tijd geeft de teamleader leiding aan zijn teamleden.
• Expert kennis van diverse OS’en (Linux), bij voorkeur gecertificeerd voor één og meerdere OS’en (MCSE, LPI)
• Kennis van computer hardware
• Kennis TCP/IP
• Het opvangen, inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers
• Het periodiek voeren van (functionerings-) gesprekken
• Het opstellen van individuele ontwikkelingsplannen voor medewerkers
• Het deelnemen aan sollicitatie procedures
• Het opstellen van werkroosters en vakantieplanning i.o.m. HRM om een optimale bezetting te waarborgen
• Het aannemen en afhandelen van ziekmeldingen van medewerkers.
• Er zorg voor dragen dat medewerkers werken conform de overeengekomen procedures.
• Organiseren van regelmatig team overleg om daarbij het team te informeren over de ontwikkelingen binnen LeaseWeb.
• Het informeren van het management over de gang van zaken binnen het team.
• Het coördineren van projecten.
• Correct afhandelen van escalaties.
• Initiëren van kwaliteitsverbeteringen door het verbeteren van procedures en processen binnen de mogelijkheden.
Overige Competenties
• Leidinggevende ervaring
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
• Bezit rijbewijs B
• Prioriteiten kunnen stellen
• Projectmatig kunnen werken

HEB JE INETERESSE OF KEN JE IEMAND IN JE OMGEVING, AARSEL NIET STUUR JE CV NAAR VYVYAN.KONING@MANPOWER.NL OF BEL 023 534 70 80