Likes: 
Beste mensen van WHT,
Zoals de meeste van jullie wel zullen weten ben ik veel met Asterisk bezig.
Nu lijkt het me ontzettend leuk om deze eens in te gaan zetten voor callcenterdiensten.
Ik ben voornamelijk op zoek naar degene die weinig of geen tijd heeft tot het beantwoorden van al deze telefoontjes, maar toch bereikbaar wil zijn.
Stel u bent druk bezig een in datacenter of met een klant, dan kan ik de klant te woord staan en zeggen dat hij / zij z.s.m. wordt terug gebeld.
Het voordeel is dat de klant altijd iemand persoonlijk aan de lijn krijgt en geen voicemail waarbij de klant in de meeste gevallen zal afhaken.
Dit geeft u de rust dat de klant altijd persoonlijk te woord wordt gestaan,
Hoe werkt het?
Het enigste wat u hoeft te doen is een doorschakeling in te stellen naar een door mij toegewezen telefoonnummer.
Op dat moment kunt u uw klanten met een gerust hart aan mij toevertrouwen.
Alle telefoontjes worden beantwoord met uw bedrijfsnaam.
Wat zijn de mogelijkheden?
Indien u een dringend telefoontje verwacht kan ik deze alsnog doorverbinden naar het door u opgegeven telefoonnummer.
Ook is het mogelijk dat ik u een sms stuur met het dringende verzoek om deze klant terug te bellen.
Bij veel te verwachten telefoontjes worden oproepen in een wachtrij geplaatst zodat de lijn nooit in gesprek is.
Wat zijn de kosten?
Het gebruik van deze service is helemaal gratis op uitzondering van het doorverbinden en het sturen van een SMS.
De kosten voor het doorverbinden naar vaste lijn in Nederland zijn 2 cent per minuut en naar mobiel 10 cent per minuut. De kosten voor het sturen van SMS zijn 25 cent per stuk. Voor het doorverbinden naar het buitenland gelden andere tarieven, maar zullen in grote lijnen niet veel afwijken t.o.v. het doorverbinden naar Nederland.
Wat zijn de voorwaarden?
- Iedere deelnemer kan slechts eenmaal van deze dienst gebruik maken.
- U verwacht redelijk wat telefoontjes per dag
- Ik doe geen helpdesk of supportondersteuning
- Klanten worden alleen in het Nederlands te woord gestaan.
- Aanmelden alleen vandaag en morgen, daarna is het niet meer mogelijk
- Het aantal aanmeldingen is beperkt dus wees er snel nij.
Interesse?
Stuur maar een PM
Vermeldt hierbij per wanneer u gebruik wenst te maken van deze dienst en hoelang. Vergeet hierbij ook uw contactgegevens niet te vermelden
Quote
Oorspronkelijk geplaatst door WebXtra
