Netwerk problemen Windows Enterprise & Dell

[ju5t]

Er is hier ook een ander topic over, maar niemand die blijkbaar de oplossing weet. Vandaar dat het wat mij betreft nu wel tegen betaling mag. Het moet gewoon opgelost worden.

Het gaat om een Dell Poweredge 860 met een PCI netwerkkaart, we gingen er namelijk vanuit dat de interne Broadcom adapter slecht was. Deze netwerkkaart is een Intel PRO/100 PT Dual Port Server Adapter en is nieuw geplaatst. Verder draait er Windows Enterprise met SP2 op deze server in combinatie met Plesk.

Het probleem is als volgt: zo af en toe valt de netwerkverbinding weg. De server is verder prima intern te bereiken, een simpele repair op de externe netwerkkaart lost alles op. Dit is alleen wel een handmatige actie en geen oplossing natuurlijk. Verder geen meldingen in logfiles, nergens.

Dit moet definitief opgelost worden. Als je denkt dat je dit kunt zou ik graag een prijs zien. We willen alleen werken op no cure no pay basis en het liefst met fixed prijzen. Graag professionele hulp, geen studenten met een bijbaantje. Eventuele scripting hiervoor als workaround mag, maar heeft geen voorkeur.

We hebben zelf een vinkje veranderd wat betreft power management, dat de server de netwerkkaart mag uit zetten. Aangezien het nu voor het eerst gebeurd met de nieuwe netwerkkaart is deze aanvraag dus ter indicatie en is het nog niet zeker of het nodig is. Dat is nog even afwachten.

Reactie in dit topic of per pm. Als je liever per e-mail contact hebt stuur mij deze dan toe, dan neem ik contact op.

Bedankt alvast.

[Apoc]

Het lijkt mij het meest waarschijnlijk dat de netwerkkaart kapot is, of de switchpoort.

Als je een repair doet in het netwerkbeheer van Windows, wordt de netwerkkaart tijdelijk uitgeschakeld en daarna weer ingeschakeld (hiermee wordt dus ook tijdelijk de poort uitgeschakeld). Dus het probleem hoeft niet per se bij Windows te liggen, het kan puur aan de hardware liggen.

Heb je al geprobeerd om de secondaire netwerkkaart en de primaire netwerkkaart om te wisselen? Als dat helpt, dan is het vrij zeker dat het een hardware probleem is.

[JanSmit]

Vraagje:

Indien de verbinding wegvalt vallen dan alle verbindingen weg of lijkt het er alleen op dat de server geen dns meer kan resolven? (bijvoorbeeld ping naar google.nl gaat fout, maar een ping naar 72.14.221.104 gaat wel goed).

Bovenstaande heb ik last van en gebeurd vooral als de laptop met vista aangezet wordt. Zelf heb ik XP op mijn bak staan en dan valt de verbinding om de minuut uit. Denk zelf dat het aan mijn router ligt want toen ik laatst de wireless router van een vriend teste had ik geen probleem meer. Wellicht dat jullie router nog iets van logs vertoond. Tevens ook mijn netwerk kaart vervangen, maar dit heeft niets geholpen.

su6 met dit lastige probleem.

gr

Jan

[ju5t]

Alle verbindingen vallen weg, uit m'n hoofd werkte alleen ARP verkeer nog. Maar pingen naar als van de server is niet mogelijk.

De netwerkkaart is al omgewisselt, de interne kaart is uitgeschakeld en hier is een externe Intel kaart voor in de plaats gekomen. De primaire en secundaire kaart zijn hetzelfde, het is een 2 poorts kaart. Maar zowel de interne (op het moederbord aanwezig) als de externe (PCI, net een week terug geplaatst) geven hetzelfde probleem.

Er is naast deze server nog een andere server met dezelfde problemen, zij het met de default interne kaart. Ik weet op dit moment niet of deze server ook problemen heeft gehad de afgelopen week, aangezien dit ook een server van een klant is. Deze lijkt op dit moment ook gewoon bereikbaar. Beide servers zijn Dell PE860 met een default broadcom kaart en Windows Enterprise. Beide hebben nu ook een Intel PCI kaart ter vervanging van de broadcom kaart. Ze zitten wel beide op dezelfde switch.

[oehTie]

is het niet gewoon een probleem met de switch waar de servers op aangesloten zijn?

[ju5t]

Misschien, maar dan is het wel erg toevallig dat de beide servers met problemen beide van Dell zijn, zelfde type, zelfde Windows versie. Het enige verschil zit in het RAM geheugen, processor en de hardeschijven.

Er is verder geen enkele server met problemen op deze switch. Nooit geweest ook.

[oehTie]

het was maar een vage ingeving... maar misschien wel iets om uit te sluiten, je zal maar net de pechvogel zijn met precies die 2 poorten van de switch

[PimEffting]

Laatste drivers erop gezet?
Wat gespeeld met de TOE optie?
Probeer de snelheid eens fixed in te stellen (100mbps full bijvoorbeeld)
Laatste firmwares wil ook wel eens helpen bij Dell

En anders: Dell support bellen!

[JanSmit]

Als je 1 server uitzet, blijft die andere nog draaien?

[ju5t]

Dell support al gebeld. Deze geeft gewoon aan dat er geen problemen zijn en ze kunnen niets doen. Heel vervelend.

TOE staat al uit, ik weet niet of dit default aangezet wordt alleen op het moment dat er een nieuwe netwerkkaart in komt. Die fixed optie ga ik eens testen.

1 server uitzetten is geen optie. Het is namelijk niet te voorspellen wanneer het gebeurd. Zomaar een productieserver uitschakelen gaat geen succes worden ben ik bang.

Eventueel ben ik nu ook wel op een punt dat een workaround gemaakt mag worden die controleert of de verbinding werkt. Zo niet, de netwerkkaart restarten. Graag wel universeel en uitwisselbaar op verschillende servers.

[Jan-Willem]

je kan daar een scriptje voor schrijven.
http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/

als het niet lukt stuur me dan even een pm.

[ju5t]

Daar zou ik graag een offerte voor willen ontvangen. Dit is niet onze tak van sport, lijkt me verstandiger om dit uit te besteden.

[JanSmit]

Met VBscript kan dit volgens mij inderdaad heel gemakkellijk. Controle door vbscript te laten pingen en restart van de netwerk kaarten indien de verbinding down is. Mocht je er met Jan Willem niet uitkomen, pm me dan maar.

gr

JAn