Onderwerp: [GEZOCHT] Bedrijf voor onderhoud servers

Goedemiddag,

Ik ben op korte termijn zoek naar een professioneel bedrijf met "body" welke onze servers in beheer neemt. Wij zijn een bedrijf dat zich hoofdzakelijk bezig houdt met de ontwikkeling van internetapplicaties waaronder websites. Hosting is een neven-activiteit, tevens om onze klanten te voorzien in een totaal oplossing.

Het gaat hier dus puur om periodiek gepland onderhoud (op verzoek), evt. software instalaties (op verzoek) en het direct ondernemen van actie tijdens calamiteiten.

Alle servers worden reeds netjes gemonitoord via Nagios. Uiteraard is het geen probleem om een eigen monitoringservice te gebruiken.

Ik ben wel op zoek naar een bedrijf dat bestaat uit minimaal 3 personen. Helaas is mijn ervaring (na bijna 7 jaar) dat kleine service bedrijven niet 24/7/365 beschikbaar zijn tijdens calamiteiten.

Enige gegevens:
Het gaat om allemaal supermicro servers max. 1,5 jaar oud
Voorzien van LAMP Configuratie
Co-locatie Grafix Datacenter te cappelle (dat zal zo blijven)

Er zijn in mijn optiek twee mogelijkheden om de vergoedingen hiertoe te verrekenen.

Optie 1 Een vaste prijs per maand
Ik zou dan denken in staffel van 10 servers en 1+
Hiervoor nemen we een soort van SLA waarin e.e.a. duidelijk staat beschreven.

Optie 2 Op basis van werkelijke kosten
Dit kan bijvoorbeeld per incident (vaste prijs) of per 15 minuten op basis van nacalculatie.

Nogmaals graag alleen reacties van bedrijven die hun afspraken kunnen waarmaken en de in dit topic gestelde randvoorwaarden. Ik zoek een partij waar we weer jaren mee verder kunnen. Reacties kunnen geplaatst worden via PM vragen via dit topic, zodat iedereen gelijk op te hoogte is.

Alvast bedankt en ik hoor graag!

Wij kunnen dit voor jullie realiseren. Onze admins spreken echter geen Nederlands maar uitsluitend Engels. Indien dat geen probleem is, dan doen wij graag een aanbieding.

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Wij kunnen dit voor jullie realiseren. Onze admins spreken echter geen Nederlands maar uitsluitend Engels. Indien dat geen probleem is, dan doen wij graag een aanbieding.

Dit is geen enkel probleem. Wel wil ik dan wat informatie over hoe jullie bedrijf precies inelkaar steekt. Het is niet de bedoeling dat gegevens zomaar "op straat" komen te liggen.

Volledige geheimhouding is uiteraard verplicht en dient in een overeenkomst opgenomen te worden. Ik zie de PM graag tegemoet, alvast bedankt!

Beste,

kunt u meer informatie verschaffen over de hardware (raid1/5 bijv.) en de gewenste response tijden.

Geachte,

Ik heb u ook een PM verzonden.

Mvg,
Skodric

Beste,

Ikzelf werk als freelance systeembeheerder voor enkele (grote) ondernemingen en doe dit reeds enkele jaren, waaronder enkele partijen op Webhostingtalk. Belangrijk om te weten is de gewenste responsetijd op softwareissues. Hardware doen je af te dekken via je leverancier of geschiedt uitsluitend op uurbasis (calamiteitentarief), omdat we geen garanties kunnen geven op hardware die niet bij ons in colocatie/beheer staat.

Zou je me kunnen voorzien van nadere informatie over de besturingssytemen, de applicaties (standaard LAMP?) en gebruikte controlpanels?

Voor de duidelijkheid: ikzelf bied als freelancer geen diensten aan aan eindgebruikers, dus je serverbeheerder zit niet in dezelfde klantenvijver te vissen. Support is gewoon in het Nederlands zonder mensen in verweggistan die geen feeling hebben met de Nederlandse markt en gestelde eisen!

Informatie mag gezonden worden per e-mail: randy@aklmedia.nl. Referenties kunnen desgewenst per e-mail voorzien worden buiten dit forum om, daar ik geheel whitelabel werk.

Oorspronkelijk geplaatst door Mikey

Beste,

kunt u meer informatie verschaffen over de hardware (raid1/5 bijv.) en de gewenste response tijden.

Alle servers staan standaard in raid1 (mirror) configuratie.
Maar heb ook nog een raid10 staan.
Het gaat om een paar Plesk servers, de rest DA.
De servers zijn voorzien van Fedora of CentOS.
Ik verwacht wel een responsetijd van +/- 5 minuten bij storingen tijdens werkdagen. Daarbuiten binnen +/- 15 minuten.

Het lijkt mij handig om evt. hardware calamiteiten via onze co-locater op te lossen. Dit hoeft dus niet meegenomen te worden in een voorstel. Wel dient dit uiteraard geconstateerd te worden.

Ik heb al enkele PM's gehad hiervoor mijn dank! De PM's zijn echter nog niet geheel concreet. Graag zou ik ook een tariefindicatie ontvangen.

Ik zal de komende twee weken gebruiken om voldoende informatie op te vragen via dit topic en zal dan met een paar partijen contact opnemen die ons aanspreken.