Senior Windows Support Engineer

Het leveren van derdelijns Windows support, direct aan Rackspace® klanten

Je functie

In 2006 is Rackspace succesvol gestart op de Benelux-markt. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een Level 3 Windows Support Engineer. Ben je een gemotiveerd en zelfstandig persoon met (internationale) ambities die een bijdrage wil leveren aan het verder vergroten van ons succes? Aarzel dan niet om te reageren op deze vacature. Je start met een intensieve training van tussen één en drie maanden in Londen. Rackspace biedt de mogelijkheid om in het Verenigd Koninkrijk of de Verenigde Staten te gaan werken.

Je belangrijkste taak bestaat uit het bieden van Level 3-ondersteuning voor Windows aan Nederlandse en Engelse klanten van Rackspace. Hierbij lever je een essentiële bijdrage aan onze Fanatical Support.

Wat verwachten we van je?

* Vloeiend in Nederlands en Engels (woord en geschrift)
* Dat je direct beschikbaar bent voor een training van tussen één en drie maanden in Londen (accommodatie en vlucht worden geregeld)
* Academische vaardigheden - Certificering in MCP vereist en MSCA en MCSE gewenst.
* Ervaring met Level 3-support op het gebied van complexe, webgebaseerde Microsoft-omgevingen. ISP- of hostingervaring is een pré.
* Je communiceert met zelfvertrouwen en overtuiging. Je anticipeert snel op uitdagingen en neemt de verantwoordelijk om deze snel op te lossen. Daarnaast stel je prioriteiten die passen bij de doelstellingen van Rackspace.
* Je werk prima onder druk en bent flexibel genoeg om je aan te passen aan veranderende omstandigheden.
* De doelstellingen van de klant staan bij jou centraal, waarbij je het grote geheel niet uit het oog verliest. Bij alles wat je doet probeer je de verwachtingen van de klant te overtreffen.

Technische kwaliteiten

* Diepgaande kennis van Windows 2K/3K, IIS, Active Directory, Exchange 2003 en MS SQL. Kennis van ASP, Cold Fusion, Commerce Server of Visual Basic vormt een pré.
* Kennis van TCP/IP en complexe configuratiecomponenten voor web hosting, waaronder firewalls, load balancers en web- en databaseservers.

Indien je net zoveel passie hebt als wij om van Rackspace een van de beste servicebedrijven van de wereld te maken, reageer dan nu!

Voor vragen over deze functie bel: 020-7533222 , of reageer d.m.v. een PM op dit forum.

Deze vacature is terug te vinden op: rackspace.nl/windowstech/