Onderwerp: Hulp in de huishouding

Tot voor kort had ik al mijn sites staan op een managed dedicated server en had daar dus weinig omkijken naar.
Nu ben ik al mijn sites aan het verhuizen naar een non-managed dedicated server.
En daar komt dan gelijk de aap uit de mouw, ik heb de ballen verstand van alles wat in de root afspeeld.

Mijn vraag is dan ook of er mensen zijn, die voor anderen dit gebeuren bijhouden, uiteraard tegen een vergoeding en hoe ik zoiets moet gaan aanpakken, wie en wat is vertrouwd en wat mag zoiets kosten per maand.

Server draait met linux - CentOS 4.2 - Plesk en er hoeft niks hoogdravends mee te gebeuren (wat moet draaien draait), dus soms instellingen veranderen, updates/upgrades/patches en dat soort dingen.

Leo

Beste,

Wij kunnen u hier wel in van dienst zijn, alleen heb ik wat meer specificaties nodig, waar hangt de server, wat voor server is het, de exacte setup e.d.

Moet dit gebeuren tijdens kantooruren of 24/7 ? dit maakt wat verschil uit in prijs. Is het puur management of ook ingrijpen bij problemen en escaleren naar bijvoorbeeld je dedicated server leverancier?

Even aanvulling:
Server zelf (het technische gedeelte) wordt door de verhuurder bijgehouden, dus voor zover ik weet (vergeef me mijn onwetendheid), gaat het puur om het softwarematige gedeelte.
Dus upgraden, patches, beveiliging enz. enz. , mogelijk dat er nog enige (grafische) programma's op moeten , instellingen php (ik weet niet eens php.ini te vinden) e.d.
Hoeft wat mij betreft geen 24/7 te wezen. Wel wil ik dat ik er op kan vetrouwen, dat als er upgrades, veiligheidspatches e.d. zijn, deze ook uitgevoerd gaan worden en als ik software installer op mijn sites en deze software om andere (php)instellingen vraagt (of software), dit ook binnen paar dagen geregeld kan worden. Dus wat mij betreft geen hoogdravende dingen.

Leo

p.s. Ik ben geen hostingbedrijf, wil het ook niet worden, gaat puur om eigen sites waarvan 80% adult-gerelateerd is.

Wij doen managed software support tijdens kantooruren voor Euro 50,- ex BTW per maand per server of Euro 100,- ex BTW voor 24/7 support.

Wij maken ook samen met jullie een escalatieplan (bijvoorbeeld als er wat misgaat met hardware, wie we moeten inlichten om het te laten repareren).

Ik zie dat je Plesk gebruikt, wij zijn SWsoft platinum partner
http://www.swsoft.com/en/partners/cu...8/company,1464

We hebben dus veel kennis van Plesk plus toegang tot 24/7 direct support van SWsoft zelf.

Oorspronkelijk geplaatst door Swiftway-UK

Wij doen managed software support tijdens kantooruren voor Euro 50,- ex BTW per maand per server of Euro 100,- ex BTW voor 24/7 support.

Wij maken ook samen met jullie een escalatieplan (bijvoorbeeld als er wat misgaat met hardware, wie we moeten inlichten om het te laten repareren).

Ik zie dat je Plesk gebruikt, wij zijn SWsoft platinum partner
http://www.swsoft.com/en/partners/cu...8/company,1464

We hebben dus veel kennis van Plesk plus toegang tot 24/7 direct support van SWsoft zelf.

Tot welk maximaal aantal uur is dit? Voor eventuele interesse tijdens mijn vakantie periode. Stel ik wil 30 uur per maand tijdens kantooruren, dan krijg ik dit voor 50 euro per maand per server?

Oorspronkelijk geplaatst door DutchTSE

Tot welk maximaal aantal uur is dit? Voor eventuele interesse tijdens mijn vakantie periode. Stel ik wil 30 uur per maand tijdens kantooruren, dan krijg ik dit voor 50 euro per maand per server?

Niet op 1 server natuurlijk, dat lijkt me logisch toch?

Om exact te omschrijven wat er in het SWIFT 2 pakket (tijdens kantooruren pakket) zit.

- server poort monitoring maximaal 6 services
- Proactief actie ondernemen bij constatering van downtime van de server of een service
- Technisch support tijdens kantooruren via ticket systeem
- Gegarandeerde 2 uur response op normale (niet urgente) tickets tijdens kantooruren.
- Escalatiemogelijkheid tot urgente tickets via telefoon
- OS, supported software en kernel upgrades indien nodig
- Controle paneel upgrades (DA, Plesk, HELM, H-Sphere of Cpanel)
- Maximaal 2 uur per maand additioneel systeembeheer (bijvoorbeeld installatie van additionele software)

Ik zie ook niet hoe je met het managen van het OS en Controle paneel Plesk 30 uur per week per server kwijt zou kunnen zijn.

Mensen, bedankt voor de reacties. Ik lees van het week-end even al mijn PM's door en zal maandag een antal van jullie benaderen om te kijken wat er uit te werken valt.


Leo

stijloze gsh2 edit: svp een aanbieding plaatsen, niet een linkje naar een site met aanbiedingen

Beste Leo,

Wij kunnen dit realiseren voor 65,- € per maand 24/7/365 dagen, via een ticket systeem kunt u uw verzoeken om support in engels !

Systeem word kompleet voorzie3n van anti-virus en firewall software indien nog niet aanwezig.

Updates worden bijgehouden als ze uitkomen !

Met vriendelijke groet
Hans Verhoeven

Vanaf hier ook een PM verzonden.

[Deimos edit]Super, jammer dat je je aanbieding in het forum moet doen.

Al een keuze kunnen maken?