Engelstalig support en systeembeheer voor uw klanten en servers

[Swiftway-UK]

Swiftway bied u nu de kans om al uw klanten daadwerkelijk 24/7 support te geven!
Tevens beheren wij uw servers, monitoren wij uw servers en grijpen we in, indien er een probleem ontstaat.

Wij bieden u een team aan van systeembeheerders en support medewerkers voor een vast bedrag per maand. (uitsluitend remote werkzaamheden)

Onze systeembeheerders (ook 3de lijns support):

- minimaal 5 jaar ervaring met systeembeheer
- Afgestudeerde computer engineers
- Spreken en schrijven de Engelse taal
- RHCE en MSCE
- CCNA en CCNP
- Zeer veel kennis van het SWsoft Virtuozzo virtualisatie platform
- Zeer veel kennis van SWsoft PEM
- Zeer veel kennis van commerciele controle panelen.

Onze 1ste lijns support medewerkers

- Minimaal 2 jaar ervaring met support en systeembeheer
- Volgen een universitaire studie tot computer engineer.
- Schrijven en spreken de Engelse taal
- Volgen een cursus voor RHCE of MSCE
- CCNA
- Beginnende kennis van het SWsoft Virtuozzo virtualisatie platform
- Gemiddelde kennis van commerciele controle panelen

Onze 2de lijns support medewerkers

- Minimaal 3 jaar ervaring met support en systeembeheer
- Volgen een universitaire studie tot computer engineer of zijn net afgestudeerd
- Schrijven en spreken de Engelse taal
- hebben RHCE of MSCE
- CCNA
- Gemiddelde kennis van het SWsoft Virtuozzo virtualisatie platform
- Goede kennis van commerciele controle panelen
- Beginnende kennis van SWsoft PEM

Wij hebben zes verschillende support en systeembeheer aanbiedingen:

1 - Support tijdens kantooruren 8 uur per dag, 5 dagen per week
2 - Support na kantooruren en in weekend 16 uur per dag, 7 dagen per week
3 - 24x7 support 24 uur per dag, 7 dagen per week

4 - Gedeelde medewerker met andere partijen
5 - Medewerker werkt uitsluitend voor u

Pakket 1+4 Euro 599,- per maand (minimaal 1/3 FTE aan tijd per ploeg)
Pakket 1+5 Euro 1299,- per maand (minimaal 1 FTE aan tijd per ploeg)

Pakket 2+4 Euro 1099,- per maand (minimaal 1/3 FTE aan tijd per ploeg)
Pakket 2+5 Euro 1799,- per maand (minimaal 1 FTE aan tijd per ploeg)

Pakket 3+4 Euro 1799,- per maand (minimaal 1/3 FTE aan tijd per ploeg)
Pakket 3+5 Euro 2499,- per maand (minimaal 1 FTE aan tijd per ploeg)

Prijzen exclusief BTW
Minimale contractsduur 3 maanden.

Indien u vragen heeft, dan horen wij dat graag.

[norwin]

beste,

waar zijn deze support medewerkers gelogeerd?

[Swiftway-UK]

Gewoon bij ons op kantoor.

[DutchTSE]

Gewoon bij ons op kantoor.

Welke van de 3+? Polen?, Engeland? Nederland? (geef eens een duidelijk antwoord )

[Swiftway-UK]

Deze dienstverlening word voornamelijk aangeboden vanuit ons kantoor in Polen.
Het gaat hier om remote beheer en totaal geen beheer op de serverlokatie van de klant.