Functie omschrijving:
* Telefonische ondersteuning bieden bij installatie of gebruik van dienst.
* Geven van advies t.a.v. aanschaf van randapparatuur.
* Geven van advies t.a.v. aanschaf hardware/software.
* Administratieve verwerking van gespreksgegevens.
* Installatie & Updaten servers
* Trouble shooting op servers
* Behandelen van per email binnengekomen klantvragen.
* Het registreren, administreren en monitoren van calls in incidenten systeem.
* Rapporteert over veel voorkomende vragen, problemen en klantreacties.
* Het oplossen of in goede banen leiden van storingen.
Functie eisen:
* HAVO / MBO werkdenkniveau.
* Bij voorkeur een half jaar ervaring in soortgelijke functie.
* Ruime IT kennis (Linux + Unix Windows XP, NT, 2000, Netwerken, Routers, TCP IP, etc).
* Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
* Geduldig, flexibel en een optimistisch karakter.
* Minimaal 20 uur per week flexibel inzetbaar (ook in avonden en weekend).
* Goede contactuele eigenschappen en dienstverlenend ingesteld.
Dienstverband:
Vast
Solliciteren:
Dit kan via e-mail naar bram.bolt@purehosting.nl

Likes:


Quote