Onderwerp: Papierloos registreren

Kopie bankafschrift voor adres en Kopie ID kaart voor persoonsgegevens.

Je laat dus geen SIDN contracten meer tekenen?

Maar laat wel een kopie van het bankafschrift en ID insturen?

SIDN contracten gaan nu nog automatisch via het DRS, dit gaat er binnenkort wel uit.

Bij aanmelding moet de klant beide kopieen afgeven inderdaad, het gaat hier dus om resellers.

Volgens mij komt het er op neer, dat (een eindgebruiker):

• Op enige mannier producten aan zijn bestelling toevoegt
• Hij (of zij natuurlijk) dan de noodzakelijke gegevens moet invullen
• Hij zijn ingevoerde gegevens kan controleren en zonodig kan wijzigen
• Hij instemt met de voorwaarden (e.d.) en dat deze worden aangeboden op een mannier waarop hij ze makkelijk kan opslaan (b.v. linkjes naar PDF-en of per e-mail)
• Er vervolgens betaald wordt (ik zou zeggen bij voorkeur via een real-time gateway)
• Hij van de transactie een bevestiging krijgt (b.v. per e-mail of per post)

Volgens mij komt hiermee altijd een rechtsgeldige transactie tot stand. De RT payment is daarin een belangrijk onderdeel. Als je een bevestigingsprocedure/controle per e-mail inbouwd is dat een extra check, die het contract versterkt (omdat je dan zeker weet dat betaling en e-mail bij elkaar horen en geen fouten bevatten).

Let wel dat je als leverancier nu ook een verplichting bent aangegaan!

Verder kan je een klant zelf zijn gegevens te laten updaten (zoals adres, e-mail, e.d.). Daarbij zou ik echter wel een bevestigingsprocedure (per e-mail) hanteren. En minimaal de klant een afschrift van de wijziging sturen.

Bij een upgrade of een verlenging moet de hele procedure eigenlijk weer opnieuw doorlopen worden, tenzij er automatisch verlengd wordt (b.v. met incasso's).

In dat laatste geval doe je er goed aan om je klant een (tijdige) herinnering te sturen, ondanks dat dit (nog) niet is voorgeschreven.

George/