Onderwerp: TKG: Server

Zoals hier http://www.webhostingtalk.nl/showthr...threadid=72641 geplaats zijn wij voor uitbreiding opzoek naar een server met een hardware SLA erbij. Aangezien dit topic niet erg storm loopt ben ik ook even opzoek gegaan bij bedrijven die uitsluitend de server en de SLA kunnen leveren en uitgekomen op de volgende 2 bedrijven:

- Dell met 3 Years Silver On-Site Service with 4 Hour Response (24x7)

- Rackserver met Diamant service (24 uur per dag binnen 4 uur). Binnen 4 uur is er een technicus bij u op locatie aanwezig om uw hardwarestoring te verhelpen.

Heeft iemand hier ervaring met een van deze twee services en/of kent of levert iemand een vergelijkbaar iets?

//Edit: Misschien nuttige toevoeging ivm de SLA responstijd, als we de server los afnemen komt hij in het We-Dare netwerk in Rotterdam te draaien.

Hier érg goede ervaringen met die van Rackserver. Dell is ook wel oké maar Rackserver toch nét iets beter. Bij Dell heb je vaak ook dat je niet direct iemand uit Nederland te pakken kunt krijgen (bijv. 's nachts) en dan verbinden ze je in een keer door met iemand buiten NL. Tevens is het bij Dell response time, bij Rackserver iemand op locatie.

Flen, bedankt voor je reactie.
Weet je (aangezien je klant bij ze bent) toevallig ook de volgende dingen. Anders zal ik ze hier binnenkort even over bellen.

- Heb je ook wel eens van de service van Rackserver gebruik moeten maken, en zo ja waren ze ook daadwerkelijk zo snel aanwezig?

- Kunnen / willen ze verder (uiteraard in overleg met het datacentrum) alleen het probleem oplossen of moet er van ons ook iemand uit Enschede naar Rotterdam hiervoor komen?

Origineel geplaatst door Frangkje

- Heb je ook wel eens van de service van Rackserver gebruik moeten maken, en zo ja waren ze ook daadwerkelijk zo snel aanwezig?

- Kunnen / willen ze verder (uiteraard in overleg met het datacentrum) alleen het probleem oplossen of moet er van ons ook iemand uit Enschede naar Rotterdam hiervoor komen?

1. 1x en ze waren toen érg snel aanwezig, werd snel en netjes opgelost.

2. Bij ons wel altijd (we laten ook nieuwe servers direct in het datacenter neerzetten) maar dat is zo met het datacenter geregeld, de netwerk leverancier/datacenter neemt zelf ook bij Rackserver af... Of dit bij een ander datacenter ook mogelijk is weet ik niet daar moet je ze even over bellen.

Origineel geplaatst door flen


1. 1x en ze waren toen érg snel aanwezig, werd snel en netjes opgelost.

2. Bij ons wel altijd (we laten ook nieuwe servers direct in het datacenter neerzetten) maar dat is zo met het datacenter geregeld, de netwerk leverancier/datacenter neemt zelf ook bij Rackserver af... Of dit bij een ander datacenter ook mogelijk is weet ik niet daar moet je ze even over bellen.

Klinkt inderdaad perfect. Wel jammer dat de volgende server al €1300,- kost zonder SLA:
1U CASE + 1U SB
Intel PIV 3Ghz
2x512MB
2x80GB

Wij nemen zelf standaard met SuperMicro SuperCase en ServerBoard via een groothandel. Daar zijn we voor dit systeem zo'n €700,- kwijt. Beetje zonde geld vindt ik het eigenlijk, het is toch weer €600,-.

Origineel geplaatst door DennisCitus

Wij nemen zelf standaard met SuperMicro SuperCase en ServerBoard via een groothandel. Daar zijn we voor dit systeem zo'n €700,- kwijt. Beetje zonde geld vindt ik het eigenlijk, het is toch weer €600,-.

Sowieso is een Chenbro case met backplanes, psu, hot swap trays, etc, etc al duurder dan een SuperMicro case, lijkt me. En daarnaast krijg je bij je server gewoon standaard al perfecte garantie zonder SLA.