Onderwerp: Strategaweb

What did i just saw, prachtig dit. Welke briljante idioot heeft dit gemaakt ?

Oorspronkelijk geplaatst door Kevin Bentlage

What did i just saw, prachtig dit. Welke briljante idioot heeft dit gemaakt ?

Als ik me niet vergis @Epsilon

Beste X.

Mag ik van jou even de factuur zien die niet is betaald???

Ik zat voordat ik bij jou ben gekomen eerst bij een andere provider. Deze stelde enkel en alleen maar ruimte ter beschikking voor een website. Omdat deze niet de benodigde hulp bood bij calamiteiten ``denk aan het hacken van een website`` Waar ze mij ondanks dat toch enkele malen mee hebben geholpen. Ben ik op zoek gegaan naar een andere betaalbare provider. Uiteindelijk ben ik met X. van Strategaweb in contact gekomen heb ik heel doch zeer uitdrukkelijk mijn wens CQ eis op tafel gelegd voordat ik de overstap maak naar hem. De wens / eis was heel simpel...... In geval van het offline raken van mijn website door een aanval van wie dan ook, dan wil ik hulp hebben om deze weer online te zetten. Want wie of wat dan ook, doet veel moeite om mijn website offline te halen en te houden. Maar dit kan ook toeval zijn dat het telkens een ander iemand is die het doet, dit wil ik even in het midden laten. In de periode dat ik bij strategaweb zat ben ik diverse malen offline geweest. maar wat ik erger vindt is dat mijn e-mail niet meer beschikbaar was. De laatste keer dat dit gebeurde E-mail + website offline heb ik Strategaweb zeer dringend gevraagd om er eens naar te kijken. Ik wilde weten wie er achter de aanvallen zit zodat ik juridische stappen kan ondernemen tegen deze persoon of personen. X. zou ernaar kijken en stelde voor om mijn website eens door te lichten. Dit doorlichten zou €25,- per 15 minuten gaan kosten en zou max. 45 minuten in beslag nemen. Toen ik hier akkoord op heb gegeven zou hij er per omgaande aan beginnen. 2 weken later was er nog steeds niks gebeurd. Mijn website was al ongeveer 2 weken offline dus je moet je voorstellen dat je als bedrijf dan best wel schade oploopt door dat je op internet niet zichtbaar bent. Nadat ik X. eindelijk gevonden had was zijn antwoord, ``ik was op vakantie`` Toen was ik wel een beetje boos. ok dat je op vakantie gaat dat snap ik nog wel, maar dit doen zonder berichtgeving en zeggen dat je per omgaande het probleem oplost vind ik een vreemd verhaal. Maar ook toen was het probleem niet 1,2,3, opgelost. opeens krijg ik een telefoontje van een jong knulletje (hij klonk erg jong en onervaren aan de telefoon) dat er de dag erna gewerkt zou worden aan mijn website. Nou ja, een dag later? zeg maar enkele dagen later. Toen de website uiteindelijk weer online was bleek dat dit het restant was van wat er nog van de website over was. Een groot gedeelte van de site was niet meer om aan te zien, dus hier was heel veel tijd voor nodig om het enigszins weer toonbaar te maken. Heel veel foto`s waren niet meer bij de tekst zichtbaar. Al ver voor die tijd kon ik zelf al geen aanpassingen/updates meer doen van mijn website. Nadat ik de rekening onder ogen kreeg heb ik hetzelfde gehandeld als strategaweb, gewoon de tijd genomen. Mede vanwege het feit dat de afspraken niet waren nagekomen was ik van mening dat ik eigenlijk de rekening niet wilde betalen. later afgesproken dat ik deze dan toch zou betalen, al was het met tegenzin. Prompt krijg ik een incassobrief waarin mij gevraagd werd per omgaande te betalen. Ik denk, moet niet gekker worden. Uiteindelijk heb ik toch betaald aan strategaweb niet aan het incassobureau. Maar zonder de incassokosten. Tot aan de afsluiting van zijn bedrijf bleef ik wekelijk herinneringen ontvangen van facturen die al betaald waren. het toppunt was dat ik sins enkele weken geleden heel veel spam mail kreeg van bedrijven waar zogenaamd een pakkertje klaarstond voor verzending. Gelijk elk mailtje de afzender en domein op de lijst van geblokkeerde mails gezet en melding gemaakt. Maar ze bleven komen. Nadat ik Strategaweb hierover heb geïnformeerd kreeg ik nooit een antwoord terug. Tot aan de dag van afsluiting van Strategaweb door hun provider wegens het niet betalen van rekeningen. Nou lekker dan, website weg en geen zakelijke mail meer kunnen ontvangen. Hoeveel stres kan een mens hebben?

Van Maris kreeg ik de hint om mijn domeinnaam te controleren. Deze bleek in quarantaine te staan voor 40 dagen.
Toen ontdekte ik dat strategaweb helemaal niet meer bestond en was uitgeschreven bij de KvK.
Per omgaande SIDN gemaild/gebeld en openprovider.nl om mijn domein naam veilig te stellen. Met hun overlegd wat te doen.
Nieuwe provider gezocht (SOHOSTED web hosting ) en daar mijn verhaal voorgelegd. Zij hebben goed gereageerd en ik heb hun mijn back-up van de website gestuurd die zij vervolgens in een preview online hebben gezet voor mij. Nu nog wachten tot mijn domein naam vrijkomt. Hij staat in elk geval op mijn naam geregistreerd en dat blijft ook zo

Jemig wat een verhaal.
Misschien had je wat meer enters moeten gebruiken.

Ja misschien wel pannekoek.

Ik heb de reactie van X. gelezen, Het waren zeker geen 140 dagen. Dat zijn ongeveer 4 1/2 maand. En dan nog. Je draagt het over aan een incasso bureau of je doet het zelf. Maar een incassobureau inschakelen en dan evengoed herinneringen blijven sturen is een beetje krom. Zelfs ruim nadat de factuur betaald was blijft hij herinneringen sturen voor slecht geleverd werk.

Heren, houd het netjes aub!

Hallo Domenico.

Ik probeer het ook netjes te houden, als er iets is wat niet kan dan mag je dit tegen mij zeggen. Ik vindt dat de mensen recht hebben op het ware verhaal, meer niet. zou zonde zijn als er meer mensen hierdoor gedupeerd worden. Sorry als ik soms recht door zee ben met een lang verhaal.