Onderwerp: Colocation in België vanaf € 55 / maand

Origineel geplaatst door rootservices


Ik vraag me af welke SLA's Samuel garandeert...

Het woord SLA staat niet in hun woordenboek.

Als er een server crasht van je klant tijden de schooluren, wat ga je dan zeggen ?
meneer ik zal tijdens de speeltijd eens kijken?

Origineel geplaatst door Samuel

P.S: Nice stickerke , jammer dat er nog een rack voorkomt

moehi, errug stoer

het zal wel noob overkomen maar wat betekent SLA?

Origineel geplaatst door Benjamin
het zal wel noob overkomen maar wat betekent SLA?

Service Level Agreement dacht ik.
Je hebt verschillende SLA-levels, hoe hoger hoe meer support je hebt. Hangt af van bedrijf tot bedrijf.

Origineel geplaatst door tom


Het woord SLA staat niet in hun woordenboek.

Als er een server crasht van je klant tijden de schooluren, wat ga je dan zeggen ?
meneer ik zal tijdens de speeltijd eens kijken?




moehi, errug stoer

Geachte Heer ,

Hoe komt u bij de schooluren . Ikzelf ben 23, en hou me voltijds bezig met BeNeSol .

Ik zou het apprecieren dat u zich eerst informeerd voordat u zulke uitspraken doet.

Met Vriendelijke Groeten,

Daan De Wever
Belgian Network Solutions

Origineel geplaatst door TomC


Hier is een klant van je... maar een mail!???

...ook bij de vorige downtime had ik geen mailtje gekregen en dan had ik gehoop dat er nadien een mailtje kwam met excuses voor het ongemak ofzo... MAAR i.p.v. dit te doen doe je gewoon alsof er niets gebeurd is en dan beginnen ze nog te liegen over die mailtjes!!!

Naar mijn zicht heeft Benjamin gelijk, het zijn knoeiers van eerste klas. Ok het kan zijn dat je eens problemen hebt met je servers maar sta dan niet te liegen zoals Pinokio.

Als ik niet beter zou weten, zou ik bijna denken dat er een bende bavianen een webservertje willen opzetten en steeds "per ongeluk" de server hebben doen crashen door er met hun bananen in te pulken.

Met vriendelijke groet,
Tom C, een tot hiertoe ontevreden klant.

Geachte Heer ,

Ik heb even nagekeken waarom jij de mail niet zou gekregen hebben, maar vind geen enkele reden . De mail is verstuurd geweest naar uw emailadres op filesrv.net , en we hebben hier een afleverrapport van gekregen. Volgens mij moet u de mail werkelijk gekregen hebben. Mag ik u vragen om nog even na te kijken of u de mail toch niet gekregen hebt, en zoniet , of u dan contact zou willen opnemen met mij of één van onze andere medewerkers op admins@benesol.be , zodat wij dit probleem kunnen oplossen om verdere problemen in de toekomst te voorkomen

Met Vriendelijke Groeten,

Daan De Wever
Belgian Network Solutions

Origineel geplaatst door dotnetjunkie
Mooi, maar nog steeds geen testfiles!
Mensen hier willen geen woorden maar daden zien...

Geachte ,

Eerst en vooral wens ik mij te excuseren voor het lange wachten . Hierbij vind u het adres voor de testfile :

http://www.benesol.be/network/10mb.bin

Indien u nog vragen zou hebben, aarzel dan niet mij of één van onze andere medewerkers te contacteren

Met Vriendelijke Groeten,

Daan De Wever
Belgian Network Solutions

een traceroute naar www.benesol.be geeft trueserver weer en je bied rackspace bij ion-ip aan?

Ze hosten hun website bij een andere firma omdat ze hun eigen netwerk niet vertrouwen.

Origineel geplaatst door tom
een traceroute naar www.benesol.be geeft trueserver weer en je bied rackspace bij ion-ip aan?

Geachte Heer ,

Het gaat hier wel degelijk over Colocation bij Interxion

Met Vriendelijke Groeten,

Daan De Wever
Belgian Network Solutions

Origineel geplaatst door Benjamin
Ze hosten hun website bij een andere firma omdat ze hun eigen netwerk niet vertrouwen.

Geachte Heer ,

Onze website is wel degelijk op onze server gehost

Bezig met het traceren van de route naar www.benesol.Be [213.193.231.77]
via maximaal 30 hops:

1 32 ms 19 ms 20 ms D5E09101.kabel.telenet.be [213.224.145.1]
2 14 ms 5 ms 5 ms 10.32.38.129
3 16 ms 4 ms 5 ms 10.31.0.217
4 13 ms 4 ms 5 ms D5E0FD51.kabel.telenet.be [213.224.253.81]
5 12 ms 4 ms 5 ms 213.224.126.170
6 14 ms 5 ms 10 ms trueserver.bnix.net [194.53.172.100]
7 11 ms 10 ms 11 ms web1.benesol.be [213.193.231.77]

Indien u nogmaals commentaar geeft, mag ik dan vragen eerst alles eens na te checken voor u zomaar dingen begint uit te kramen

Met Vriendelijke Groeten,

Daan De Wever
Belgian Network Solutions

Origineel geplaatst door PCDOC


Service Level Agreement dacht ik.
Je hebt verschillende SLA-levels, hoe hoger hoe meer support je hebt. Hangt af van bedrijf tot bedrijf.

Geachte Heer ,

BeNeSol bied bij colocation een uptime garantee van 99,80% Op jaarbasis . Bij problemen is er steeds iemand van onze medewerkers te bereiken ( 24/7 ) . Ook is toegang tot het datacenter 24/7 mogelijk.

Indien u nog vragen zou hebben, aarzel dan niet om mij , of één van onze andere medewerkers te contacteren

Met Vriendelijke Groeten,

Daan De Wever
Belgian Network Solutions