Ik bedoel dan ook een reply dat je mail is aangekomen en binnen 12 uur behandeld gaat wordenCitaat:
Let even op zijn antwoord, de auto-reply telt niet mee, het gaat om een persoonlijk antwoord.
Ik bedoel dan ook een reply dat je mail is aangekomen en binnen 12 uur behandeld gaat wordenCitaat:
Let even op zijn antwoord, de auto-reply telt niet mee, het gaat om een persoonlijk antwoord.
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Gualcherius
Jammer er dat het een beetje stil blijft betreft hun antwoorden ... hopelijk binnen de 12 uur ?
Ondanks dat een verkoop topic niet voor discussie is bedoelt wil ik jullie er wel op wijzen dat een antwoord iets anders is dan een oplossing.
He wat flauw. Kan je de discussie niet voorzetten in een topic mbt dit soort aanbiedingen? Sarcastische opmerkingen horen niet in aanbieding topics.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door AlfaHosting
moest een pm worden .. excuses
Een oplossing om het 'verdwijnen van e-mails' tegen te gaan: een ticketsysteem...?
Maar punt 19.2: "Bij web server problemen is de reactietijd niet langer geldig tot de periode dat de web server opnieuw online is om mail te ontvangen" --> sowieso slordig geschreven...maar ook onduidelijk om wat voor server het gaat. De mailserver die de supportmails ontvangt, of een storing aan de server van de klant?
De garantie is wel mooi, maar de regels eromheen zijn nog vrij karig. :) Aanbieding verder is mooi maar niets voor mij :p
Als een mail niet aan komt komt hij ook niet in het ticketsysteem ;)Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Str@nger
Maar het ticket systeem geeft in ieder geval een reply met een ticketnummer. Dus klanten weten of de mail ontvangen is of niet.Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door DutchTSE
Dank voor deze geweldige discussie in een verkoopthread.