Onderwerp: Uitkomsten evaluatie voorbereidingstraject DRS5 / DRS-EPP

Onlangs onderzochten wij door middel van een korte enquête onder de registrars wat uw ervaringen zijn met onze informatievoorziening in de aanloop naar de introductie van DRS5. Graag informeren wij u over de uitkomsten hiervan.

Uitkomsten algemeen
De registrars blijken goed bekend te zijn met de aanstaande introductie van DRS5, 90% geeft aan op de hoogte te zijn. De bekendheid met EPP-interfaces ligt lager, zo’n 60%. Ongeveer de helft van de registrars heeft ervaring met het registreren via een EPP-interface.

Communicatie
Via verschillende kanalen wordt gecommuniceerd over DRS5. Het best bekend zijn de e-mailaankondigingen (91%) gevolgd door de registrarssite (67%) en het weblog (47%). Het gemiddelde cijfer voor onze communicatie is een 3,56 (op een vijfpuntsschaal), vooral de regionale bijeenkomsten en dit weblog worden goed beoordeeld met respectievelijk een 3,64 en een 4,02.

Wensen die leven onder de registrars ten aanzien van de communicatie zijn onder andere meer inzicht in de technische kant van EPP en meer concrete voorbeelden van EPP-implementaties. Ook wordt meer uitleg verwacht over de impact van EPP op de dagelijkse processen.

Handleiding
De helft van de respondenten heeft de handleiding gelezen, dit is ongeveer gelijk verdeeld over versie 1 & 2. Ook de handleiding wordt goed beoordeeld met gemiddeld een 3,48. Aandachtspunten zijn de volledigheid en vindbaarheid van de onderwerpen. Vooral programmeervoorbeelden zijn welkom.

Planning
Niet iedereen is op de hoogte van de planning, ongeveer een derde van de ondervraagden heeft de planning niet eerder gezien. De tevredenheid over de handleiding is wel goed. Maar wij zullen in de toekomst meer aandacht moeten besteden aan de verspreiding.

Wij danken alle deelnemers aan de enquête hartelijk voor hun medewerking.

Ik heb net een email ontvangen. Tijdens het in productie te nemen hebben ze een onderhoudswindow van max 24 uur. een beetje lang

beter een iets langer onderhoudsvenster dan een hoop fouten en problemen.. dat kost veel tijd om te herstellen/uit te zoeken..