Likes: 
Beste,
Wij waren zeer verbaasd toen wij door een tevreden klant van ons op de hoogte werden gesteld van het bericht van Dhr. Koster van de firma I3D.
De klacht van Dhr. Koster hebben wij destijd, ruim een half jaar geleden, meteen in behandeling genomen. Wij hebben hem toen aangeboden alle overige servers die hij had besteld die bij ons verzendklaar stonden gedeeltelijk op rekening te leveren, zodat hij zijn bedrijfsvoering verder kon voortzetten. De server in kwestie is door de NPD bij Dhr. Koster afgeleverd en hier heeft hij voor getekend.
Dat er de laatste tijd een aantal leverproblemen zich hebben voorgedaan was bij ons natuurlijk bekend. Echter wij waren van mening dat deze compleet waren opgelost.
Dat Icehosting problemen had met de TPG was niet aan ons te wijten, want deze waren namelijk door zijn co-locatie provider Global-Security verkeerd naar hem opgestuurd. Deze waren al een hele tijd daarvoor geleverd aan Icehosting. De server die "kwijt" is ligt in SBP, maar die is Global-Security opeens kwijt geraakt.
Ik vindt het ook heel jammer dat alle klanten die mogelijk terechte klachten dit niet gewoon bij ons neerleggen in plaats van het wereldkunding maken op WebHostingTalk.NL
Alle klanten en andere geintresseerden kunnen maandag vanaf 9 uur contact opnemen met ons.
Dit kan door te bellen naar:
0548-542105 of 0548-544494
Dan zal iemand van ActiveMinds u te woord staan en dan zal de desbetreffende mederwerker die u aan de lijn krijgt alles bewerkstelligen om u klacht, probleem en/of vraag op te lossen.
Namens ActiveMinds,
William J.W. Sprakel
Ik reageerde ook wat te fel mijn excuses, maar meestal word er een beetje verkeerd naar "jonge gastjes" gekeken vandaar
