Problemen Triple-V

xsion · #1 (**permalink**) 2 March 2006, 16:44

Ik heb sinds kort mijn domein verhuist naar triple-v.
Nu is hij ongeveer 18 uur per dag online.
dus ongeveer 6 uur downtime per dag.

triple-v is niet te bereiken via mail/telefoon.

ondertussen zit ik dus wel met een site die totaal niet te bereiken is.

meer mensen die hier last van hebben?
want dit is natuurlijk niet acceptabel.

Ronn74 · #2 (**permalink**) 2 March 2006, 16:50

Ja hier ook, laten nooit wat horen via de mail en op faxen ook al niet.
Binnen kort ben ik daar weg, lekker als je de mail van je klanten niet kan lezen.

joriz · #3 (**permalink**) 2 March 2006, 16:54

Zie net dit staan: http://faq.triple-v.nl/

Gewoon kwestie van kijken op hun site. Neem aan dat ze geen (snel) telefoon beantwoorden als ze in datacenter bezig zijn.

Eryq · #4 (**permalink**) 2 March 2006, 16:57

Ik heb ook dezelfde ervaringen, heb mn opzegbrief heengezonden en gevraagd om bevestiging, maar nooit gekregen. Ook op mailtjes werd de laatste maanden niet gereageerd.

Ronn74 · #5 (**permalink**) 2 March 2006, 16:59

Ik heb al veel vaker storingen bij ze mee gemaakt en er staat bijna nooit wat op de site van ze dus ging er van uit dat dit keer ook wel het geval zou zijn.

xsion · #6 (**permalink**) 2 March 2006, 17:08

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door joriz

Zie net dit staan: http://faq.triple-v.nl/

Gewoon kwestie van kijken op hun site. Neem aan dat ze geen (snel) telefoon beantwoorden als ze in datacenter bezig zijn.

ik zie het nu ook op die site inderdaad.
echter op triple-v.nl bij servers waar meer onderhoudsdingen stonden kon ik het niet terugvinden.

verder vind ik het erg raar dat onderhoud overdag op klaarlichte dag gebeurd, zonder eerst schriftelijke mededelingen naar je klanten te doen.

je wilt toch goed overkomen als bedrijf?

generator1 · #7 (**permalink**) 16 May 2006, 21:37

Ik heb precies dezelfde problemen, en heb ze ook zovaak proberen te bereiken maar dat lukt gewoon niet.

ijskar · #8 (**permalink**) 17 May 2006, 00:07

hier precies hetzelfde, er wordt op NIETS meer gereageerd. ook krijg ik allemaal verkeerde facturen binnen, maar als ik aangeef dat ze fout zijn, krijg ik geen reactie. Dit is al een half jaar aan de gang....

spoorweg · #9 (**permalink**) 17 May 2006, 19:06

Toen ik bij deze hoster kwam was alles nog prima in orde (november 05), maar de laatste paar maanden is het echt niks meer.

Ik heb het bijgehouden en de laatste 7 dagen slechts 75% uptime. Dat is echt te triest voor woorden. Verder zijn ze alleen te bereiken via een zogenaamde 'webchat', alleen zou het wel handig zijn als hier ooit eens iemand online was.

Heeft iemand wel eens gezien dat ze online waren?

ijskar · #10 (**permalink**) 18 May 2006, 10:06

nee ze zijn nooit online. sinds je moet betalen voor telefonische hulp hebben ze volgens mij ingezien hoeveel meer winst dat oplevert. Nu beantwoorden ze niets anders meer dan vragen via de telefoon (waar je dus dik voor betaald) zodat je wel MOET bellen als het dringend is. ik vind het echt schandalig...

ijskar · #11 (**permalink**) 24 May 2006, 22:11

de server van triple-v is alweer offline en nu al voor 6uur. als je ook problemen hebt met triple-v en graag weg wilt bij deze hoster, stuur me een privebericht. Samen kunnen we makkelijk bewijzen dat triple-v nalatig is en ze niet het product/service verlenen waar we voor betaald hebben.

snaaps · #12 (**permalink**) 25 May 2006, 00:44

klagen helpt niet, verhuizen wel!

viccie · #13 (**permalink**) 25 May 2006, 00:51

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door ijskar

de server van triple-v is alweer offline en nu al voor 6uur. als je ook problemen hebt met triple-v en graag weg wilt bij deze hoster, stuur me een privebericht. Samen kunnen we makkelijk bewijzen dat triple-v nalatig is en ze niet het product/service verlenen waar we voor betaald hebben.

Je hebt een PM

Ik ben inmiddels al bezig m'n hele handel te verhuizen naar een ander. Jammer maar helaas maar dit werkt niet met zoveel downtime!

generator1 · #14 (**permalink**) 25 May 2006, 12:14

damn ik ga ook andere hoster nemen, maar kennen jullie nog goedkope om naar te verhuizen die wel redelijk is hehe :P

mahel · #15 (**permalink**) 25 May 2006, 12:17

zoek eens een echte host op, ipv alleen naar die paar centen te kijken, dan heb je deze problemen ook niet meer