Onderwerp: RealRoot netwerk Antwerpen down

Don't drink & post

De packageloss is ondertussen op weg naar 0%, zowel vanuit Amerika, Nederland als Belgie.

De stroom werkt volledig. (is 1 keer uitgevallen maar met ruime aankondiging vooraf wegens upgrades(uniek dus))

De 2de stroomfeed nadien terug laten werken was zeer lange tijd bedelen.

De facturen zijn nog steeds bedelen. (is nooit anders geweest)

Wat de precieze oorzaak van downtime was, wie zal het weten.

Het werkt, het is uniek en onafhankelijk van Belgacom en Telenet, er is tech support, stroom, het is betaalbaar en 99% perfect en om zeker niet te vergeten de ruimte is bijna volzet dus ik denk dat een downtime, eerste echte op +/-8 maanden tijd toch wel eens mag gebeuren.

Facturatie: 0.0/10
Interactiviteit: 0.0/10
DC ruimte en locatie: 10/10
Transit: 9/10 (is op weg naar 10/10)
Stroom: 9/10 (kon 10/10 zijn)
Helpdesk: 8/10
Vertrouwen: 5/10 (kon zeker 9/10 zijn)
Prijs: 9/10 voor Belgie

Reden om te klagen: nihil.

werkt weer, slotje en voor sommige het advies om eens een pilletje te nemen.
Van ritalin schijn je rustig te worden...
Sterkte iedereen

Bwa er is nog altijd geen offciele mededeling gekomen. (Is het nu een fibercut of probleem in de MMR) en enkele EA klanten zitten wellicht nog met vragen mbt de aghankelijkheid van RR.

Klanten met vragen kunnen terecht bij Paul of bij mijzelf via de bekende e-mailadressen.

Edit: Verder zou ik smurf willen verzoeken te stoppen met onrust te stoken. Voor zover ik kan zien ben je ook afhankelijk van Realroot, wellicht niet voor transport maar voor je IP-T.

Ik vind het gewoon niet echt ethish tov jullie klanten dat jullie:

a. Doen alsof jullie Direct in contact staan met LCL
b. Jullie nergens laten blijken dat jullie transport RR afhankelijk is

Onrust veroorzaken jullie zelf door hier niet duidelijk / eerlijk over te zijn.

We hebben idd RR transit in onze mix (houdt de pijs laag) maar zijn niet 100 pct afhankelijk van hen. Vanaf 1 sept worden eoa Interoute toegevoegd... Ik verberg dat ook niet.

Oorspronkelijk geplaatst door Deltaned

werkt weer, slotje en voor sommige het advies om eens een pilletje te nemen.
Van ritalin schijn je rustig te worden...
Sterkte iedereen

Dat van dat pilletje voor sommigen kan wel eens kloppen maar dat heb je altijd bij grotere downtimes. Wat ik niet goed begrijp is waarom er weer gevraagd wordt naar een slotje. Ik denk dat het slotje er best komt na een deftige uitleg omtrent het gebeurde. Dat is zeker in het belang van de partijen betrokken: EA en RR.

Probleem opgelost.

Klanten met vragen kunnen terecht bij Paul of bij mijzelf via de bekende e-mailadressen.