Onderwerp: Ervaring met Reach Local Google-campagnebureau

Ik heb contact met een Google-campagnebureau genaamd Reach Local.
Merk dat e.e.a. best duur is, maar toch wel aantrekkelijk.

Heeft iemand anders ervaring met Reach Local of een ander Google-campagnebureau?

En heeft het daadwerkelijk iets opgeleverd?

Iemand die hier ervaringen mee heeft? Wij overwegen in zee te gaan met deze jongens, het verhaal is goed, misschien té goed. Echter veel negatieve ervaringen op internet, weliswaar ervaringen uit de USA.

Ik heb geen ervaring met het bedrijf maar met dit soort diensten gaat het toch wel om vertrouwen. Met veel negatieve ervaringen zou ik toch even verder kijken, er zijn genoeg bedrijven die hetzelfde aanbieden.

Grootste nadeel van Reach Local is dat ze een eigen nieuwe campagne opzetten. Je krijgt een inlog in hun systeem waar je statistieken, klikprijzen kan zien. Er is geen controle mogelijk op wat de daadwerkelijke prijzen zijn en op welke woorden je de kliks krijgt.

De opgebouwde campagne historie/waarde (dit schijnt je klikprijs mede te bepalen) wordt dus niet meegenomen. Wij zijn uiteindelijk niet ingegaan op reach local. Mede door het gebrek aan transparantie, de erg slechte telefonische bereikbaarheid (niet opgenomen, niet terug gebeld etc) en de te gladde grote praatjes van de vertegenwoordiger.

Wij hebben onze campagnes onder gebracht bij een firma die het op basis van een uur tarief onze campagnes beheert, rapportages maakt etc.

Gezellig heb toevallig morgen een afspraak met ze! Zal wel even laten weten hoe ik de vertegenwoordiger vind morgen :-)

Ik ben trouwens wel benieuwd of er inderdaad andere bureau's zijn en de ervaringen ermee? Ik heb al veel gezocht maar het aanbod is groot en de vraag is natuurlijk waar je het beste kan zijn.

Hoi,

Wij hebben hier al jaren ervaring mee wel in Nederland. We hebben sinds kort nu ook een campagne in België bij hun lopen. Hier heb ik nog niet te veel input van. Zelf hebben wij als contactpersoon Koen H. van Reachlocal zeer tevreden over hem, hij helpt ons zelfs met de SEO.

Wij zien wel de klikprijzen ze noemen dit Cost per visit CPV deze kan ik ook direct in hun app raadplegen. Moet wel zeggen dat dit niet realtime is daarvoor moet je wel op de website inloggen maar vind de app erg handig, ook kun je daar de gesprekken op na luisteren.

We hebben verschillende partijen geprobeerd in de jaren, 100% perfect is niks maar veel meetbaarder dan dit krijg je het niet volgens mij.

Gr Bianca

Oorspronkelijk geplaatst door bmc.gubbels

Hoi,

Wij hebben hier al jaren ervaring mee wel in Nederland. We hebben sinds kort nu ook een campagne in België bij hun lopen. Hier heb ik nog niet te veel input van. Zelf hebben wij als contactpersoon Koen H. van Reachlocal zeer tevreden over hem, hij helpt ons zelfs met de SEO.

Wij zien wel de klikprijzen ze noemen dit Cost per visit CPV deze kan ik ook direct in hun app raadplegen. Moet wel zeggen dat dit niet realtime is daarvoor moet je wel op de website inloggen maar vind de app erg handig, ook kun je daar de gesprekken op na luisteren.

We hebben verschillende partijen geprobeerd in de jaren, 100% perfect is niks maar veel meetbaarder dan dit krijg je het niet volgens mij.

Gr Bianca

Sorry hoor maar dit is wel erg opvallend, een reply in een topic met negatieve ervaringen wat al 20 dagen niet meer actief is door een nieuw account.

Beetje dom, maar zegt volgens mij genoeg over het bedrijf in kwestie.

Oorspronkelijk geplaatst door ivs

... een reply in een topic met negatieve ervaringen wat al 20 dagen niet meer actief is door een nieuw account...

Ik zou eerder zeggen 385 dagen

Ondanks dat dit topic al wat ouder is even een reactie. Ik geen ervaring met hoe ze werken. Ik ben echter wel een paar keer telefonisch benaderd, wat bij mij niet plezierig overgekomen is. Een erg opdringerige verkoper waar je niet vanaf kwam. Absoluut geen prettige ervaring. Deed aan de telefoon voorkomen alsof ze onderdeel van Google zijn. Zei dat niet direct, maar hield wel de schijn ervan op.

Hier hetzelfde verhaal, gelijk -100 punten voor dit soort partijen.

Wel een mooie boemerang dit.

Ik sprak toevallig enkele weken geleden nog een klant, waarvoor wij de website eerder dit jaar hebben vernieuwd, die was in zee gegaan met Reach Local. Inmiddels zitten ze verwikkeld in een vechtscheiding...

Ai dat is niet goed. Wij hebben op woe 27 aug een gesprek gehad en wij hadden een mondelinge overeenkomst en mijn man en ik zouden het nog bespreken, omdat wij het te duur vonden wilden wij het e.e.a. berekenen of wij dit wel konden betalen. Daarvoor zouden wij hem terug bellen of wij definitief met hun in zee zouden gaan. Maar aangezien wij echt haast hadden hadden wij nog een ander afspraak en ook te laat kwamen zei hij "nou als je deze formulier alvast je naam, adres, woonplaats en (helaas) ook handtekening opzet dan is dat alvast geregeld en vul ik de rest wel verder in en hoeven jullie alleen te bellen of het wel of niet door moest gaan. Afgelopen vrijdag kreeg ik van hem een mail ofik een elektronische handtekening wilde plaatsen. Dus meteen een mail gestuurd dat wij hiervan afzien omdat veels te duur is. Vandaag werden wij gebeld dat wij een contract zijn aangegaan wat per 1 sept inging. Ik heb niks elektronisch getekend. Nu wilde ik vandaag de formulier uitprinten wat ik moest tekenen maar gaf aan dat deze al verwijderd is. Wij zijn een startende bedrijf die pas van 5 maanden bezig is. En als hun het contract niet ontbinden kunnen we ons failliet verklaren. Woensdag komt er iemand naar ons toe om te praten dus we zijn benieuwd. Ps degene die ons belde van Reach Local hoorde ik zijn collega op de achtergrond hard roepen "Ja ik heb een contract van €3000 binnen" ik zei dus tegen hem wat ik zijn collega hoorde zeggen. En weet je wat hij zei "mijn collega zegt dat hij een sigaretje ging roken" nouja zeg dat klinkt toch heel anders. Ik zei ik ben niet doof hoor. Maar als hun dit niet ongedaan willen maken dan zorgen wij dat Reach Local Out of Reach is vuile oplichters zijn. Di maken wij via social media bekend. En ook degene die ons dit heeft geflikt waar zijn contract niet verlengd is. Meerdere malen hebben we hem gebeld, berichtjes gestuurd maar nee hoor hij reageert nergens op. Op fb zagen we hem zijn profiel wie zijn vrienden en fam zijn. Dus zijn wij vandaag ff bij zijn broer aan de deur geweest maar die was daar niet blij mee. Wij laten het hier niet bij zitten. Zulke oplichters moet een halt toe geroepen worden.

Oorspronkelijk geplaatst door Cherida

Ai dat is niet goed. Wij hebben op woe 27 aug een gesprek gehad en wij hadden een mondelinge overeenkomst en mijn man en ik zouden het nog bespreken, omdat wij het te duur vonden wilden wij het e.e.a. berekenen of wij dit wel konden betalen. Daarvoor zouden wij hem terug bellen of wij definitief met hun in zee zouden gaan. Maar aangezien wij echt haast hadden hadden wij nog een ander afspraak en ook te laat kwamen zei hij "nou als je deze formulier alvast je naam, adres, woonplaats en (helaas) ook handtekening opzet dan is dat alvast geregeld en vul ik de rest wel verder in en hoeven jullie alleen te bellen of het wel of niet door moest gaan. Afgelopen vrijdag kreeg ik van hem een mail ofik een elektronische handtekening wilde plaatsen. Dus meteen een mail gestuurd dat wij hiervan afzien omdat veels te duur is. Vandaag werden wij gebeld dat wij een contract zijn aangegaan wat per 1 sept inging. Ik heb niks elektronisch getekend. Nu wilde ik vandaag de formulier uitprinten wat ik moest tekenen maar gaf aan dat deze al verwijderd is. Wij zijn een startende bedrijf die pas van 5 maanden bezig is. En als hun het contract niet ontbinden kunnen we ons failliet verklaren. Woensdag komt er iemand naar ons toe om te praten dus we zijn benieuwd. Ps degene die ons belde van Reach Local hoorde ik zijn collega op de achtergrond hard roepen "Ja ik heb een contract van €3000 binnen" ik zei dus tegen hem wat ik zijn collega hoorde zeggen. En weet je wat hij zei "mijn collega zegt dat hij een sigaretje ging roken" nouja zeg dat klinkt toch heel anders. Ik zei ik ben niet doof hoor. Maar als hun dit niet ongedaan willen maken dan zorgen wij dat Reach Local Out of Reach is vuile oplichters zijn. Di maken wij via social media bekend. En ook degene die ons dit heeft geflikt waar zijn contract niet verlengd is. Meerdere malen hebben we hem gebeld, berichtjes gestuurd maar nee hoor hij reageert nergens op. Op fb zagen we hem zijn profiel wie zijn vrienden en fam zijn. Dus zijn wij vandaag ff bij zijn broer aan de deur geweest maar die was daar niet blij mee. Wij laten het hier niet bij zitten. Zulke oplichters moet een halt toe geroepen worden.

Beste Cherida, ik begrijp dat je teleurgesteld bent (understatement). Maar een bedrijf voor oplichters uitmaken gaat mij in deze te ver. En familie opzoeken van een vertegenwoordiger, wtf? Wat voor goeds denk je dat dat je zaak brengt? En dan mij in een prive bericht vragen om jou in contact te brengen met die klant waar ik het eerder over had? Dat dacht ik dus niet...

Als je een overeenkomst tekent die nog niet compleet is ingevuld met de melding "Zet je handtekening alvast dan vul ik de rest later wel in" dan heb je zelf ook wel een beetje veel boter op je hoofd. Vast iets wat je niet wilt horen in je frustratie fase maar het is wel iets wat je moet horen. Je hebt ongetwijfeld heb je ter goede trouw gehandeld en je bent erin geluisd door de verkoper. Maar laat dit een (dure) les zijn, geef nooit je akkoord op iets dat je niet volledig gelezen/begrepen hebt en al helemaal niet onder de (sociale) druk van een vertegenwoordiger (want die verkoop ratten hebben maar 1 doel...).

Strikt juridisch lijkt het mij vrij simpel (let wel: ben geen jurist), het is jou woord tegen het van de verkoper en zij hebben jou handtekening op een overeenkomst... Een eerlijk advies is dat je zou kunnen proberen aan te sturen op een afkoopregeling, hiermee vergoed jij de gemiste winst die het bedrijf verwacht op basis van de getekende overeenkomst. Zij zelf hoeven dan ook geen kosten te maken voor het inkopen van de advertenties en kunnen uit coulance de verschuldigde hoofdsom verminderen. Maar coulance is denk ik ver te zoeken als je je op een manier uit zoals je hierboven doet...