Onderwerp: server van Gmail spamlist

Al twee dagen kan een klant geen berichten naar Gmail-accounts sturen. De mailtjes komen terug met de volgende foutmelding:

(gmail-smtp-in.l.google.com: 550-5.7.1 [217.1
49.139.245 1] Our system has detected an unusual rate of
550-5.7.1 unsolicited mail originating from your IP address. To protect our
550-5.7.1 users from spam, mail sent from your IP address has been blocked.
550-5.7.1 Please visit http://www.google.com/mail/help/bulk_mail.html to rev
iew
550 5.7.1 our Bulk Email Senders Guidelines. w50si8130683eef.114)

Ik heb de link gevolgd en de stappen doorlopen. Net als deze link.
Weet iemand hoe lang duurt het voordat Gmail de blacklist bijwerkt? Of hoe je het kunt versnellen? Het ip-adres van de mailserver komt niet op de Barracuda-lijst voor.

Heb je het IP-adres hier al gechecked?
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx

Nu wel ja :-)
Alles ok, op twee time outs na bij IMP-SPAM en WPBL

Is het niet het IP van de klant zelf dat nu geblockt is? Vanochtend een soortgelijk geval met Barracuda. Gaf de server hostname aan, maar het IP van de klant, na een check bleek de klant zijn IP op de blacklist te staan (ADSL verbinding) en niet die van ons.

Oorspronkelijk geplaatst door Spyder01

Is het niet het IP van de klant zelf dat nu geblockt is? Vanochtend een soortgelijk geval met Barracuda. Gaf de server hostname aan, maar het IP van de klant, na een check bleek de klant zijn IP op de blacklist te staan (ADSL verbinding) en niet die van ons.

Het IP-adres is niet van een ADSL verbinding.

Oorspronkelijk geplaatst door dennis0162

Het IP-adres is niet van een ADSL verbinding.

Hoe weet jij dat? Ik zie namelijk nergens een IP-adres in de beginpost genoemd worden

Jawel

(gmail-smtp-in.l.google.com: 550-5.7.1 [217.1
49.139.245 1]

217.149.139.xxx

Het zal de warmte zijn, excuus. Dan is mijn opmerking in dit geval niet in lijn met het probleem en zal ik zo 1,2,3 geen goede oplossing / ideeën hebben

Zijn er v.a. dat IP-adres geen buitensporige hoeveelheid e-mails die richting GMail gaan? Geen overijverig scriptje dat e-mails blijft verzenden?

Weet je al wat de oorzaak hiervan is (logs nagekeken)? Als je de juiste vragen beantwoord had je namelijk dit moeten krijgen bij je laatste linkje:
https://support.google.com/mail/bin/...elivery&&hl=en

Ik weet alleen niet of dit ook werkt voor een hele server.

Oorspronkelijk geplaatst door Spyder01

Is het niet het IP van de klant zelf dat nu geblockt is?

Nee, want als ik via webmail een bericht stuur krijg ik ook de foutmelding

Oorspronkelijk geplaatst door dreamhost_nl

Zijn er v.a. dat IP-adres geen buitensporige hoeveelheid e-mails die richting GMail gaan? Geen overijverig scriptje dat e-mails blijft verzenden?

Er was een e-mailadres gehackt en inderdaad voor bulkmail gebruikt. Het wachtwoord is gewijzigd, dus dat gebeurt nu niet meer.

Oorspronkelijk geplaatst door Yourwebhoster

Als je de juiste vragen beantwoord had je namelijk dit moeten krijgen bij je laatste linkje:
https://support.google.com/mail/bin/...elivery&&hl=en

Daar ben ik ook op uitgekomen. Alles ingevuld, maar hoe lang duurt het vervolgens voor Gmail het ip-adres verwijderd?

Ik heb dit nog even voor je nagekeken (altijd handig om te weten), maar je kunt hier eigenlijk weinig over terugvinden. Als je server bij Gmail op een blacklist staat is er eigenlijk weinig over gedocumenteerd. Ik zie zelfs mensen die op de Google fora vragen om te worden verwijderd uit de blacklists, maar of dat ook echt helpt lijkt me toch sterk.
Geen idee ook of het handmatig gebeurd of dat er een proces op wordt afgevuurd zodra je het formulier hebt ingevuld.
Het kan ook best zijn dat deze na 24uur van ongeconstateerd abuse automatisch van de blacklist af wordt gehaald. Wie het weet mag het zeggen...

Als het net zoals bij microsoft gaat dan kan het even duren, ik weet het helaas ook niet.

In elk geval niet na 24 uur. Klant heeft er al sinds woensdag last van.
Misschien na een week?

@Yolknet: Is het gehackte wachtwoord ook daadwerkelijk ontdekt op woensdag of is dat pas recentelijk aangepast?