Gedragscode voor hosters

Naar aanleiding van de thread :

http://www.webhostingtalk.nl/melding...verdwenen.html (A9host verdwenen)

Er was een beetje afgeweken van de vraag van de topicstarter vandaar dat ik even een ander topic open met een correct onderwerp.

Laatste opmerkingen :

It-Biz schreef:
"Ik mis de toegevoegde waarde...waarom zouden bedrijven die zich correct opstellen zich aan een gedragscode binden waar ze zich toch al aan houden. Beetje onzin om te betalen voor hosts die er een zooitje van maken. Wat is het voordeel voor de deelnemende bedrijven?"

Alerd schreef:
"pr en een stickertje om je te onderscheiden."

Oorspronkelijk geplaatst door Mario

It-Biz schreef:
"Ik mis de toegevoegde waarde...waarom zouden bedrijven die zich correct opstellen zich aan een gedragscode binden waar ze zich toch al aan houden. Beetje onzin om te betalen voor hosts die er een zooitje van maken. Wat is het voordeel voor de deelnemende bedrijven?"

Alerd schreef:
"pr en een stickertje om je te onderscheiden."

Ik zou het niet zo simpel maken als een stickertje. Dan beschouw je bv. de domainethics van DNS Belgie ook als beetje PR, terwijl je toch nog schrikt van het aantal hosters dat niet volgens deze richtlijnen handelt. Hoe kan een consument tussen al de honderden bedrijven het kaf van het koren scheiden ?

Met honderden webhosting bedrijven en vele websites die handelen over
hosting met valse toplijsten, verdoken reclame en verzonnen ervaringen op de
markt wordt het voor de consument steeds moeilijker kiezen. Met het publiek
onderschrijven van een ethische gedragscode voor webhosters zouden we ons kunnen onderscheiden van de rest.

Je zou je klanten en would-be klanten op deze manier kunnen laten weten dat ze terecht komen bij een bedrijf dat een aantal belangrijke gedragsregels naleeft en respecteert. Daardoor krijgt de klant een zekerheid en weet men waar men terecht kan wanneer een klacht tussen de hoster en hem niet opgelost geraakt.

Is de eerste poging via http://www.hostmerk.nl/ er niet al dan?

Oorspronkelijk geplaatst door Mario

Ik zou het niet zo simpel maken als een stickertje. Dan beschouw je bv. de domainethics van DNS Belgie ook als beetje PR, terwijl je toch nog schrikt van het aantal hosters dat niet volgens deze richtlijnen handelt. Hoe kan een consument tussen al de honderden bedrijven het kaf van het koren scheiden ?

Met honderden webhosting bedrijven en vele websites die handelen over
hosting met valse toplijsten, verdoken reclame en verzonnen ervaringen op de
markt wordt het voor de consument steeds moeilijker kiezen. Met het publiek
onderschrijven van een ethische gedragscode voor webhosters zouden we ons kunnen onderscheiden van de rest.

Je zou je klanten en would-be klanten op deze manier kunnen laten weten dat ze terecht komen bij een bedrijf dat een aantal belangrijke gedragsregels naleeft en respecteert. Daardoor krijgt de klant een zekerheid en weet men waar men terecht kan wanneer een klacht tussen de hoster en hem niet opgelost geraakt.

Mijn antwoord was wat kort door de bocht denk ik maar denk dat als je het heel simpel moest omschrijven klanten het toch als sticker/label zouden zien.

Hoeverre dit label nuttig is hangt denk ik af van de reputatie en de bekendheid ervan onder het publiek.

Oorspronkelijk geplaatst door bakkerl

Is de eerste poging via http://www.hostmerk.nl/ er niet al dan?

copy/paste :

Neen, hostmerk is eerder een keurmerk met een aantal technische eisen. Sommige voorwaarden zijn soms dubbelzinnig, moeilijk controleerbaar, specifiek opgesteld naar bepaalde bedrijven, ... . Bovendien ligt het aanmeldingstarief vrij hoog. Ook stelt men soms eisen aan bedrijven die voor sommige bedrijven niet haalbaar zijn en in principe een keuze van het bedrijf zijn (voorbeeld: verplicht SIDN lidmaatschap, verplicht op nederlandse servers, enz ...). Het hostmerk staat ook enkel open voor Nederlandse bedrijven. Daarom is het hostmerk ook mislukt met 9 deelnemers op honderden en honderden bedrijven.

Een ethische gedragscode is anders, meer algemener, en heeft meer betrekking tot de ethische kant van het zakendoen. Vergelijk het met de gedragscode van DNS.

Oorspronkelijk geplaatst door Alerd

Hoeverre dit label nuttig is hangt denk ik af van de reputatie en de bekendheid ervan onder het publiek.

Dat klopt. Daarom zou je met een dergelijk label van start moeten kunnen gaan met een aantal middelgrote of grote bedrijven zodat je toch al een belangrijk aandeel in de markt hebt. Bovendien moet je toch een budget hebben om wat publiciteit te voeren in een aantal magazine's en websites zoals webhosters.nl.

De pers zal ook wel interesse hebben indien juist opgezet denk ik.

Dan krijgen we *weer* een hele discussie welke regels er wel en niet moeten zijn. Voordat dat gedaan is, zijn we weer een 1/2 jaar verder. Dan het toetredingsgeld wat er nodig is, voor de reclame enz, zal ook wel een discussie opleveren.

Probeer maar eens wat te verzinnen waar hosters het voordeel in zien en cosumenten vertrouwen in kunnen krijgen. Dit is dan al poging zoveel voor het maken van een 'sticker' die sommige bedrijven op hun website mogen plakken.

Oorspronkelijk geplaatst door bakkerl

Dan krijgen we *weer* een hele discussie welke regels er wel en niet moeten zijn. Voordat dat gedaan is, zijn we weer een 1/2 jaar verder. Dan het toetredingsgeld wat er nodig is, voor de reclame enz, zal ook wel een discussie opleveren.

Probeer maar eens wat te verzinnen waar hosters het voordeel in zien en cosumenten vertrouwen in kunnen krijgen. Dit is dan al poging zoveel voor het maken van een 'sticker' die sommige bedrijven op hun website mogen plakken.

Rome is ook niet op één dag gebouwd ..

Oorspronkelijk geplaatst door bakkerl

Dan krijgen we *weer* een hele discussie welke regels er wel en niet moeten zijn. Voordat dat gedaan is, zijn we weer een 1/2 jaar verder. Dan het toetredingsgeld wat er nodig is, voor de reclame enz, zal ook wel een discussie opleveren.

Ik denk eerlijk gezegd niet dat we zover moeten denken. Toetredingsgeld is natuurlijk geen doel. Hostmerk gaat uit van kwaliteitseisen die voor menig hoster niet realistisch zijn of simpelweg geen doel dienen. Dat moet voorkomen worden.

De insteek van een nieuwe stichting of hoe de opzet er dan ook uit zal zien moet primair zijn om een breed draagvlak te creeeren onder hosting- en serviceproviders om naar de buitenwereld als een gezicht op te treden en richtlijnen uit te dragen. Daarbij zou je kunnen denken aan een klachtencommissie.

Oorspronkelijk geplaatst door almar

De insteek van een nieuwe stichting of hoe de opzet er dan ook uit zal zien moet primair zijn om een breed draagvlak te creeeren onder hosting- en serviceproviders om naar de buitenwereld als een gezicht op te treden en richtlijnen uit te dragen. Daarbij zou je kunnen denken aan een klachtencommissie.

Volledig mee akkoord.

Ik heb iets heel primair opgesteld als basis voor een gedragscode waarover ik met een aantal mensen wel eens wil een discussie wil voeren. Als je interesse hebt kan ik het naar je doormailen ? Stuur me een PB met je email.

Hoe ga je om met een nieuw hosting bedrijf, dat net gestart is en het het eerste jaar van mond tot mond reclame moet hebben, en die zich uit de naad werkt om goede support en hand en span diensten te verlenen.

M.a.w. waar leg je de lat eigenlijk, wat gaat dit grapje kosten,
het "Hostmerk"is nu ook echt weer niet goedkoop als ik de prijzen zie daar !
Is iedereen niet ter goeder trouw als hij/zij met een hosting bedrijf begint ?

Verbeter me als ik het 1 en ander niet begrijp, ik heb in die andere topic ook mijn diensten aangeboden, en ben ook in contact getreden met de oude eigenaar, maar kreeg ook overal niets te horen !

Hans

Oorspronkelijk geplaatst door Mario

copy/paste :

Neen, hostmerk is eerder een keurmerk met een aantal technische eisen. Sommige voorwaarden zijn soms dubbelzinnig, moeilijk controleerbaar, specifiek opgesteld naar bepaalde bedrijven, ... . Bovendien ligt het aanmeldingstarief vrij hoog. Ook stelt men soms eisen aan bedrijven die voor sommige bedrijven niet haalbaar zijn en in principe een keuze van het bedrijf zijn (voorbeeld: verplicht SIDN lidmaatschap, verplicht op nederlandse servers, enz ...). Het hostmerk staat ook enkel open voor Nederlandse bedrijven. Daarom is het hostmerk ook mislukt met 9 deelnemers op honderden en honderden bedrijven.

Hostmerk zou kwaliteit moeten kunnen garanderen bij aangesloten bedrijven. Echter gaat alles steeksproefsgewijs en is er weinig echte controle. Alles is half. Het bedrag van 475 euro is zo hoog omdat er zo weinig aanmeldingen zijn en ze ook de kosten er uit moeten kunnen halen. Een vraag is echter of er niet subsidie te verkrijgen valt voor keurmerken wanneer het een echt officieel keurmerk is, bij de consument is het niet bekend, bij veel grote bedrijven ook niet. Is het niet gewoon een flop en schiet het nu al haar doel voorbij.

Er is wel een gedragscode die aangesloten bedrijven dienen te tekenen overigens.

Tijd voor een echt Keurmerk voor Nederland en Belgie. En de start moet liggen bij de consument.

Oorspronkelijk geplaatst door Bullcat

Hoe ga je om met een nieuw hosting bedrijf, dat net gestart is en het het eerste jaar van mond tot mond reclame moet hebben, en die zich uit de naad werkt om goede support en hand en span diensten te verlenen.

M.a.w. waar leg je de lat eigenlijk, wat gaat dit grapje kosten,
het "Hostmerk"is nu ook echt weer niet goedkoop als ik de prijzen zie daar !
Is iedereen niet ter goeder trouw als hij/zij met een hosting bedrijf begint ?

Verbeter me als ik het 1 en ander niet begrijp, ik heb in die andere topic ook mijn diensten aangeboden, en ben ook in contact getreden met de oude eigenaar, maar kreeg ook overal niets te horen !

Hans

Een korte reactie:

1. Hostmerk is te duur
2. Het uitwerken van de details op het niveau zoals beschreven is hierboven is op dit moment niet aan de orde
3. Niets of niemand kan garanderen dat een bedrijf/organisatie niet failliet gaat