Onderwerp: Monitoring uptime

Hallo allemaal,

Sinds de zomer kamp ik met problemen met uptime, althans dat beweerd een aantal klanten. Om het eea te monitoren gebruik ik sinds de zomer uptime monitor die mij waarschuwt als een server down is.

Nu wil het geval dat de uptime monitor best wel heel regelmatig aangeeft dat we een downtime hebben gehad (staat in de rapportage van een dag). Wanneer ik dit voorleg aan mijn netwerkbeheerder verklaart hij me eigenlijk voor gek en zegt dat mijn monitor niet klopt.

Ik wordt niet heel erg blij van deze reactie.

Kunnen jullie een uptime monitor aanbieden die mij 100% garantie geeft dat de getallen kloppen?

Groet en bedankt!
Marcel

Heb er evt meerdere naast elkaar lopen?

Als je een url en emailadres PM't monitor ik je voor een week gratis vanaf 2 locaties.

Oorspronkelijk geplaatst door Unipolair

Kunnen jullie een uptime monitor aanbieden die mij 100% garantie geeft dat de getallen kloppen?

Wat wij op het moment doen is nagios monitoring vanaf een aantal externe lokaties en 1 intern.
Toegevoegd met smokeping vanaf ons naar alle externe lokaties en meer.

Dat is niet de monitoring die jij bedoeld, echter wel redelijk bewijsmateriaal voor de netwerkbeheerder.
Als je duidelijke gaten in de grafieken heb is het aan hem om het tegengestelde aan te tonen.

Het probleem dat ik in het verleden heb gezien met een uptime monitor is dat het netwerk waar die in staat ook storingen kan hebben, vandaar de meerdere lokaties.

Exact, vandaar dat ie hier pas gaat "zeuren" als vanaf beide monitoringservers opgemerkt wordt dat je eigen server niet meer bereikbaar is.

hyperspin, pingdom, noem er nog zo een paar die van meerdere locaties gebruik maken, als die zeggen dat je server regelmatig down is dan is dat meestal ook zo

Ok, dank jullie wel allemaal voor de snelle reacties.

Ik ga eens kijken naar een andere tool. Het probleem vind ik gewoon dat ik niet het idee heb dat ik serieus wordt genomen. Wat voor rechten heb ik en welke plichten heeft de netwerkbeheerder in dit geval?

Ik kan namelijk niets met de melding: " bij ons in het systeem geen problemen gemeld, dus je monitoring klopt niet". Moet er eerlijkheidshalve wel bij vertellen dat er voor de rest niets schort aan de service, maar dit schiet me elke keer in het verkeerde keelgat omdat ik hierdoor geen 99,9% uptime kan garanderen.

Oorspronkelijk geplaatst door Unipolair

Nu wil het geval dat de uptime monitor best wel heel regelmatig aangeeft dat we een downtime hebben gehad

Op al je servers, of slechts 1 enkele?

Ik adviseer je om mbv. hyperspin (of vergelijkbare tool) van buiten je netwerk en servers te gaan monitoren. Daarnaast kan je ook een tooltje winmtr mee laten lopen (of ping plotter), wat meerdere tracerts uitvoert gedurende een flink aantal uren.
Nagios, Cacti of iets vergelijkbaars runnen. Alles samen leg je in het geval van netwerkproblemen voor je aan de netwerkbeheerder. Indien 1 server: systeembeheerder inschakelen.

Het gaat hier om een aantal servers, en de melding komt voor op uptime report van elke server .. ik zou toch echt zeggen dat er dan een algemene netwerk failure is .. maar ja, hoe hard kan ik het spelen.

Ik ben op zoek naar een gratis tool, of een goede tool prijs/kwaliteit ..

Hyperspin, niet gratis wel goed, en vooral extern (geen discussie over manier van meten).. En kun je op alle soorten manieren rapporten uitdraaien.

En wat als mijn netwerkbeheerder dan WEER zegt .. dat is geen goede uptime monitor, uit onze eigen statistieken .. blablabla

Als de netwerkbeheerder een meting van Hyperspin of Pingdom niet accepteert, dan wordt het tijd voor een nieuwe netwerkbeheerder...

Het zou ieder geval serieus genomen moeten worden. Test hierbij niet alleen je eigen server, maar ook (met toestemming) een server van anderen in hetzelfde netwerk.

Ok, hartelijke dank .. we gaan het eens even proberen ..

Dank voor de oplossing en de snelle reacties!

Intern meten is ook geen goede uptime monitor.
Hoe meet je netbeheerder het?

Intern .. maar programma of tool weet ik niet

Wat wil je meten? Met alleen maar een beetje pingen weet je alleen maar of de server bereikbaar is en een ping reply kan sturen. Werkt het niet, waar ligt het dan aan?