Onderwerp: WHMCS schend wetgeving

http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?p=7411150

Let voor al op het suspenden van een owned license.

Voor de mensen die WHMCS niet kennen, als je geen toegang meer hebt tot je administratie heb je een zeer groot probleem.

Let er daarom op indien je software afneemt waar je zakelijk van afhankelijk bent maar de source code niet bij krijgt.

Suspenden van een owned license is een wat vreemde actie, maar de klant is hier ook wel ERG dom bezig. Denk dat de belangrijkste les meer in de manier van handelen zit.

Als wij een dispuut hebben en jij hebt een licentie gekocht, dan ga ik je niet chanteren om je juridische acties in te trekken en daarna pas je licentie vrij te geven. Dat is voor de Nederlandse wet genoeg om boel te decoderen en toegankelijk te maken en de kosten hiervan te verhalen op de veroorzaker. Immers je kunt klanten en het bedrijf zelf niet de toegang ontzeggen tot hun eigen administratie.

Niet echt netjes te noemen om iemand zijn owned license op suspend te zetten, zeker in dit geval niet aangezien persoon in kwestie geen illegale handeling(en) heeft uitgevoerd. Zelfs al zou je al een software fabrikant aanklagen dan heeft hij nog het wettelijke recht niet om je software te blokkeren, aangezien je hier al voor betaald hebt. En dit zou je dus kunnen beschouwen als diefstal of oplichting.

Erg suggestieve topictitel imho.

So you can continue to make threats and bad mouth us on every forum you can find, or you can cut the bs and start acting professionally and then might actually get somewhere. I notice you've signed up here under a new name to hide your identity so I don't hold out much hope.

Ik vermoed dat er wat meer achter zit als alleen maar het dreigen met juridische stappen.

Er zal wel heel erg veel zijn voorgevallen. Maar de actie van WHMCS om een owned license te blokkeren gaat wel heel erg ver.

Merkwaardig verhaal. Ik begrijp dat het voornaamste punt is dat WHMCS de mogelijkheid heeft om pro forma facturen te versturen (wat je trouwens uit kunt zetten) en dat dat in sommige landen niet volgens de belastingregels is. En daarna is het allemaal volledig uit de hand gelopen...
Zou niemand op het idee gekomen zijn om de telefoon te pakken en eens te vragen waar het probleem nou precies zit? Onbegrijpelijke acties en reacties.

Oorspronkelijk geplaatst door onager

Merkwaardig verhaal. Ik begrijp dat het voornaamste punt is dat WHMCS de mogelijkheid heeft om pro forma facturen te versturen (wat je trouwens uit kunt zetten) en dat dat in sommige landen niet volgens de belastingregels is. En daarna is het allemaal volledig uit de hand gelopen...
Zou niemand op het idee gekomen zijn om de telefoon te pakken en eens te vragen waar het probleem nou precies zit? Onbegrijpelijke acties en reacties.

Ja en nee, het punt gaat er om dat je de datum kunt veranderen eens de factuur als betaald staat. Dat is in alle europese landen trouwens niet toegestaan omdat je zo met de administratie kunt sjoemelen. Dat is trouwens ook de reden dat ik whmcs enkel gebruik om users/account/domein/ssl/server beheer te doen en de administratie enkel als bestelling bon beschouw (heb whmcs trouwens aangepast dat er geen factuur meer staat maar bestelbon).

Juist, ik snap het. Die tip over de bestelbon is een goede! Ik heb zelf (heel ouderwets) gewoon een "normale" boekhouding met een inkoop- en verkoopboek enzo. Met het oog op de beperkingen van WHMCS vond ik het geen goed idee om daar de hele boekhouding aan op te hangen.

So you can continue to make threats and bad mouth us on every forum you can find, or you can cut the bs and start acting professionally and then might actually get somewhere. I notice you've signed up here under a new name to hide your identity so I don't hold out much hope.

en dan een owned licentie op non-actief zetten, dat is gewoon chantage / afpersing, en hartstikke illigaal, - ik zou als bedrijf per direct stoppen dit met dit soort bedrijven zaken te doen,

want zelfs al is het waar wat dit stukje suggereerd, dan behoor je natuurlijk gewoon naar de rechter te gaan en iemand aan te klagen wegens smaad etc. en niet als een soort eigen rechtertje de boel te saboteren.

voor de mensen die het interesseert verwacht ik dat zulk handelen de mogelijkheid zou kunnen bieden om je contracten te ontbinden, wel eerst even overleggen met een juridisch adviseur natuurlijk, maar dit soort predenten kun je sirieus nemen als basis van vertrouwensbreuk.

Ik heb een nieuwe licentie nodig voor een nieuw bedrijf, maar ik moet bekennen dat ik op het moment sterk twijfel of ik wel nogmaals via whmcs ga werken.

Het is zowiezo vreemd dat je met een owned license nog afhankelijk bent van whmcs servers. Als de licentie service plat gaat, wordt jouw whmcs installatie dan ook meteen onbruikbaar? Of zit hier enige vorm van rententie in?

@Magus, meeste bedrijven werken zo... anders heb je het niet echt in de hand wie er nou je software gebruikt en wie niet. Een dergelijk en serieus bedrijf zal licentie servers in een pool hebben draaien zodat dit vrijwel altijd bereikbaar is/zal zijn. Daarnaast lijkt het me niet dat er om de minuut/5 minuten/uur word gepolled naar je license.

Simpel voorbeeld, cPanel maakt ook gebruik van deze techniek en in de afgelopen 10 jaar nooit hinder van gehad dat de license servers niet bereikbaar waren.

Pantsy - leuk en aardig, maar er zijn meer redenen waarom een licentie server down kan gaan,
denk aan juridische geschillen of.... financiele. wat dat bedreft zijn we de afgelopen jaren wel diep gezonken. als bedrijven menen hun klanten op deze manier lastig te moeten vallen.

@ichat... heb je een voorbeeld? Bij solide bedrijven nog niet zien gebeuren eigenlijk, ik weet niet in welke catagory whmcs thuishoort maar goed, wantrouwend door het leven gaan heb ook geen zin. In het geval van whmcs, een owned license kost helemaal niks, stel dat je het maar een paar maanden hebt gebruikt... dan heb je het geld al terug verdient.