Helpdesk - Uitvraagscripts

[Vanderblom]

Beste lezers,

Op een helpdesk worden vaak uitvraagscripts gebruikt. Je hebt een vraag en daar moet je dan antwoord op geven en vervolgens krijg je de volgende vraag en uiteindelijk een antwoord.

Nu werk ik bij een ziekenhuis en zoeken ze daar naar een programma/script/systeem waarmee je uitvraagscripts kan maken.

Is hier iemand bekend met zoiets ?

Ik heb al even op internet gezocht maar het vreemde is dat ik er helemaal niks over kan vinden.

Stefan

[mind]

http://lmgtfy.com/?q=question+flowchart+script

Succes

[Vanderblom]

http://lmgtfy.com/?q=question+flowchart+script

Succes

Thx, zo'n zoekwoord had ik nog niet geprobeerd.

[Vanderblom]

Zijn er misschien gebruikers op dit forum die software gebruiken waarmee je uitvraagscripts kan maken ? Ik wil geen diagram maar een programma met keuze lijstjes.

Dus je ziet de overige vragen/antwoorden niet voordat vraag 6 bijv. is beantwoord.

Ik loop me rot te zoeken maar niets lijd mij tot het juiste antwoord.

[ju5t]

Kan Kayako dat niet? Volgens mij zit dat in de troubleshooter.

[TomasVL]

H2Desk kan het in ieder geval ook.