Ben het met je eens dat je juist gehandeld hebt. Wat ik alleen heel erg slordig van je vindt (en totaal niet klant/servicegericht) is dat je je klant geen bevestiging van de opzegging van zijn domeinnaam/account stuurt, hoe slecht de relatie ook.

Kost een paar minuutjes van je tijd, en is in mijn ogen niet meer dan vanzelfsprekend dat je dat ook doet. Om een voorbeeld te noemen, ik denk dat jij ook een bevestiging van Veronica verwacht op het moment dat je je abonnement voor de tv gids opzegt.

Verder heb je alle recht van spreken en is je klant een zielig mannetje.... die volgens mij ook geen poot heeft om op te staan en uit alle macht probeert (onterecht) geld van je te innen.